Procedimento para Utilização
Indeferir os itens do reembolso quando o protocolo for indeferido
1. No Plano de Saúde (SIGAPLS), acesse Atualizações / Atendimento / Protocolo de Reembolso (PLSA001A).
O sistema apresenta a janela para inclusão/análise dos protocolos de reembolso.
2. Alterar um protocolo existente e selecionar o status "Indeferido" para o protocolo inteiro.
3. O sistema irá verificar se existe algum item que não foi indeferido, caso exista, irá exibir a mensagem abaixo e irá indeferir todos os itens.
Gravar solicitação de uso constante com Status de Protocolado quando a solicitação for concluída via portal
1. No Portal do Beneficiário, acesse Reembolso / Cadastro Medicamento de Uso Constante.
O sistema irá apresentar a janela para cadastro de medicamento de uso constante.
2. Informar os dados solicitados, anexar um comprovante e concluir a solicitação.
O sistema irá gravar a solicitação com o Status de Protocolado.
Não permitir concluir a solicitação de uso constante via portal, quando não foi anexado nenhum documento
1. No Portal do Beneficiário, acesse Reembolso / Cadastro Medicamento de Uso Constante.
O sistema irá apresentar a janela para cadastro de medicamento de uso constante com o botão "Concluir cadastro da Receita" desabilitado, tendo que anexar um documento para que o mesmo seja liberado.