Objetivo

Esta documentação tem como finalidade demonstrar como é realizado o lançamento do evento de insucesso e o cancelamento do evento de insucesso. 

Caminho

Módulo Expedição > Expedição > Nota Fiscal > NF-e / NFS-e > Painel.

Pré-Requisitos e Restrições

Ter permissão na aplicação.

A nota fiscal deve estar com status Autorizada e seu modelo deve ser 55.

Passo a Passo

Envio do Evento de Insucesso

O usuário poderá realizar o envio e cancelamento do evento.

Clicar com o botão direito do mouse na nota fiscal que deseja ser gerado o envio de insucesso e/ou cancelamento de insucesso:

Para envio do Insucesso, utilize os campso abaixo:

  • Nro tentativa entrega: informar a quantidade de tentativas de entregas realizadas para esse evento
  • Data e hora tentativa entrega: informar a data e hora da última tentativa de entrega
  • Latitude: informar a latitude do local de entrega
  • Longitude: informar a longitude do local de entrega
  • Motivo de insucesso: informar um motivo de insucesso que impossibilitou a entrega
    1. Recebedor não encontrado
    2. Recusa do recebedor
    3. Endereço inexistente
    4. Outros: informar um outro motivo que impossibilitou a entrega

Clique no botão Enviar Insucesso

Após o envio, os dados do evento serão apresentados na grid


Envio do Evento de Cancelamento do Insucesso

Somente após o evento ser autorizado pela Sefaz, o mesmo poderá ser cancelado.

Nesta etapa, somente o botão Cancelar Insucesso estará habilitado:

Somente após o evento de cancelamento ser autorizado, o evento Insucesso na Entrega estará disponível novamente para envio.

Nota: Status de envio/cancelamento evento de insucesso:

StatusDescrição
EnviadoO evento foi enviado e aguarda processamento.
AutorizadoO evento foi processado com sucesso.
RejeitadoO evento foi processado, porém apresentou alguma divergencia e não foi autorizado. Verifique o log através da tela Consulta Log Nota Fiscal Eletrônica.
Erro integração nfeOcorreu algum erro na integração que impossibilitou o envio para processamento. Verifique o log através da tela Consulta Log Nota Fiscal Eletrônica.


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