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Deck of Cards
idConfiguracao_Bilhetes
loopCardstrue
Card
defaulttrue
id001-Tarifacao
label001 - Tarifação
titleHover Text

001 - Tarifação

Função: Entrada de dados no PMS para registro e cobrança das ligações telefônicas de determinado ramal. 

Modelo: TAR RRRR DD/MM/AAAA HH:MM:SS DHDMDS NNNNNNNNNNNNNNNNNNNN

Exemplo: TAR 101 01/08/2017 10:54:27 012311 21239100


ValorPosiçãoTamanhoCódigoDescriçãoObrigatório
TAR13
Identificador do BilheteSim
10154010RamalSim
01102040Dia de Início da LigaçãoSim
08132041Mês de Início da LigaçãoSim
2017164042Ano de Início da LigaçãoSim
10212050Hora de Início da LigaçãoSim
54242051Minuto de Início da LigaçãoSim
27272052Segundo de Início da LigaçãoSim
01302062Duração da Ligação em HorasSim
23322061Duração da Ligação em MinutosSim
11322060Duração da Ligação em SegundosSim
212391003720080Número discadoSim
Card
defaulttrue
id1.2
label002 - Status da Governança
titleHover

002 - Status da Governança

Função: Entrada de dados no PMS para registro de alteração do status da arrumação do quarto pela camareira através do ramal da UH.

Modelo: RST RRRR FFF S

Exemplo: RST 101 321 4


ValorPosiçãoTamanhoCódigoDescriçãoObrigatório
RST13
Identificador do BilheteSim
10154010RamalSim
321104140Código do FuncionárioNão
4151130Status da GovernançaSim
Card
defaulttrue
id1.3
label003 - Discrepância

003 - Discrepância

Função: Entrada de dados no PMS para registro de discrepâncias na arrumação da UH.

Modelo: HKR RRRR FFFF BB C PP 1

Exemplo: HKR 101 321 01 A 02 S


ValorPosiçãoTamanhoCódigoDescriçãoObrigatório
HKR13
Identificador do BilheteSim
10154010RamalSim
321104

140

Código do FuncionárioNão
01152170BagagemNão
A181190Informação ComplementarNão
02202160Número de PessoasNão
1231180Status UHNão
Card
defaulttrue
id1.4
label004 - Lançamentos PDV

004 - Lançamentos PDV

Função: Lança consumo de PDV na conta do hóspede.

Modelo: FRI RRRR PP QQ VV FFFF

Exemplo: FRI 101 22 01 40 321

Valor

Posição

Tamanho

Código

Descrição

Obrigatório

FRI

1

3


Identificador

Sim

101

5

4

010

Ramal

Sim

22

10

2

400

Código Produto

Sim

01

13

2

410

Quantidade

Sim

40

16

2


Código PDV Frigobar

Sim

321

19

4

140

Código Funcionário

Sim

Card
id1.5
label005 - Programação Wake-Up (Resultado)

005 - Programação Wake-up via PMS

Função: Bilhete de programação de Wake-up programado via sistema de Telefonia da TOTVS

Modelo: WUP RRRR DD/MM/YYYY HH:MM

Exemplo: WUP 101 07/12/2017 17:55


ValorPosiçãoTamanhoCódigoDescriçãoObrigatório
WUP13
Início do bilhete de wake upSim

41340Espaço
10154230Número da UHSim

91340Espaço
07/12/20171010251Dia atualNão

201340Espaço
17212391Hora do Wake-upSim
:231341Dois pontosSim
55242392Minuto do Wake-upSim


carddefaulttrue

007 - Ligação Entrante

Função: Ligações externa recebida pelo hóspede

Exemplo: 101 00 30 01 99 99

Card
defaulttrue
id1.617
label006 - Lançamentos Avulsos (Serviço)105 - Programação Wake-up via PABX (Entrada)

105 - Programação Wake-up via PABX (Entrada) 

Função: Bilhete de programação de Wake-up programado via ramal ou sistema do PABX

Modelo: WUPP RRRR DD/MM/YYYY HH:MM

Exemplo: WUPP 101 07/12/2017 07:30

006 - Lançamentos Avulsos (Serviço)

Função: Lança serviços avulso na conta do hóspede.

Exemplo: 101 6541

ValorPosiçãoTamanhoCódigoDescriçãoObrigatório
WUPP14
IdentificadorSim
1011634230010RamalSim
65410751142140046Código Dia do FuncionárioWake-upSim

12
14
2
id1.7
label007 - Ligação Entrante
ValorPosiçãoTamanhoCódigoDescriçãoObrigatório
10113010RamalSim
1052060Duração da ligação em segundos3082061Duração da ligação em minutos1112062Duração da ligação em horas99142063Duração da ligação em décimo de minuto99173064Duração da ligação em sexto de minuto
047Mês do Wake-upSim
2017174048Ano do Wake-upSim
07222391Hora do Wake-upSim
30252392Minuto do Wake-upSim


009 - Tarifação Internet

Função: É enviado pelo servidor quando o hóspede utiliza o serviço, sendo inserido na conta do hóspede.

Exemplo: INT 101 DDMMYYYY HHMMSS LLLLLLLLLLLLLLLLLLLL VVVVV.VV

Card
defaulttrue
id1.818
label008 - Ligação entre Ramais205 - Resultado Wake-up (ENTRADA)

205 - Resultado Wake-up (ENTRADA) 

Função: Bilhete de resultado de Wake-up enviado pelo PABX

Modelo: RWUP RRRR DD/MM/YYYY HH:MM SSS

Exemplo: RWUP 101 07/12/2017 07:30 ROK

008 - Ligação entre Ramais

Função: Ligação entre ramais

Exemplo: 101 00 30 01 99 99

1058
ValorPosiçãoTamanhoCódigoDescriçãoObrigatório
RWUP14
IdentificadorSim
1011634010RamalSim
07112060Duração da ligação em segundos30046Dia do Wake-upSim
12142061Duração da ligação em minutos1112062Duração da ligação em horas99142063Duração da ligação em décimo de minuto99173064Duração da ligação em sexto de minuto
Card
defaulttrue
id1.9
label009 - Tarifação Internet
ValorPosiçãoTamanhoCódigoDescriçãoObrigatório
INT13IdentificadorSim
01053010Número da UHSim
DD92040Dia da data de início da ligaçãoSim
MM112041Mês da data de início da ligaçãoSim
YYYY134042Ano da data de início da ligaçãoSim
HH182051Hora de início da ligaçãoSim
MM202052Minuto de início da ligaçãoSim
SS222053Segundo de início da ligaçãoSim
0802520080Número Discado061468090Valor do lançamento( formato 99999.99 )
047Mês do Wake-upSim
2017174048Ano do Wake-upSim
07222391Hora do Wake-upSim
30252392Minuto do Wake-upSim
2833390Resultado do Wake-upSim

Resultado do wake-up

ROK – OK
RNA – Não atendeu
RRO – Ocupado

Card
id1.19
label305 - Cancelamento Wake-up via sistema (Saida)

305 - Cancelamento Wake-up via PMS (Entrada)

Função: Bilhete de cancelamento de Wake-up programado via sistema de Telefonia da TOTVS

Modelo: CWUPS RRRR DD/MM/YYYY HH:MM

Exemplo: CWUPS 101 07/12/2017 07:30

ValorPosiçãoTamanhoCódigoDescriçãoObrigatório
CWUPS15
Início do bilhete de cancelamento de wake-upSim

61340Espaço
10174230Número da UHSim

111340Espaço
07/12/20171210251Dia atualNão

221340Espaço
17232391Hora do Wake-upSim
:251341Dois pontosSim
55262392Minuto do Wake-upSim

011 - Check-out

Função:

  • Bilhete de Saída de Hóspede com todos os hóspedes;

  • Bilhete de Check-out com o hóspede principal.

Modelo: CHO UUUU

Exemplo: CHO 101

Card
id1.20
label405 - Cancelamento Wake-up via PABX (Entrada)

405 - Cancelamento Wake-up via PABX (Saida)

Função: Bilhete de cancelamento de Wake-up programado via ramal ou sistema do PABX

Exemplo: CWUPS RRRR DD/MM/YYYY HH:MM

Exemplo: CWUPS 101 07/12/2017 07:30

Card
defaulttrue
id1.10
label010 - Check-in

010 - Check-in

Função:

  • Bilhete de Check-in com o hóspede principal;

  • Bilhete de Entrada de Hóspede com os demais hóspedes.

Modelo: CHI UUUU NNNNNNNNNN SSSSSSSSSSSSSSS II V

Exemplo: CHI 101  Joana      Fonseca         BR S

5Número da UH1340
ValorPosiçãoTamanhoCódigoDescriçãoObrigatório
CHICWUPP135
IdentificadorInício do bilhete de check-inSim11340
EspaçoNão10174010RamalSim9
07122EspaçoNão
Joana1010210Nome do Hóspede

Não

201340EspaçoNão
SSSSSSSSSSSSSSS2115220Sobrenome do HóspedeNão
361340EspaçoNão
BR372290IdiomaNão
391340EspaçoNão
S401300VIPNão

Card
defaulttrue
id1.11
label011 - Check-out
046Dia do Wake-upSim
12152047Mês do Wake-upSim
2017184048Ano do Wake-upSim
07232391Hora do Wake-upSim
30262392Minuto do Wake-upSim
Card
defaulttrue
id1.6
label006 - Lançamentos Avulsos (Serviço)

006 - Lançamentos Avulsos (Serviço)

Função: Lança serviços avulso na conta do hóspede.

Exemplo: 101 6541


ValorPosiçãoTamanhoCódigoDescriçãoObrigatório
10113230RamalSim
654154140Código do FuncionárioSim


Card
defaulttrue
id1.7
label007 - Ligação Entrante

007 - Ligação Entrante

Função: Ligações externa recebida pelo hóspede

Exemplo: 101 00 30 01 99 99


ValorPosiçãoTamanhoCódigoDescriçãoObrigatório
10113010RamalSim
1052060Duração da ligação em segundos
3082061Duração da ligação em minutos
1112062Duração da ligação em horas
99142063Duração da ligação em décimo de minuto
99173064Duração da ligação em sexto de minuto
Card
defaulttrue
id1.8
label008 - Ligação entre Ramais

008 - Ligação entre Ramais

Função: Ligação entre ramais

Exemplo: 101 00 30 01 99 99


ValorPosiçãoTamanhoCódigoDescriçãoObrigatório
10113010RamalSim
1052060Duração da ligação em segundos
3082061Duração da ligação em minutos
1112062Duração da ligação em horas
99142063Duração da ligação em décimo de minuto
99173064Duração da ligação em sexto de minuto
ValorPosiçãoTamanhoCódigoDescriçãoObrigatório
CHO13Início do bilhete de check-outSim41340EspaçoNão
10154230Número da UHSim
Card
defaulttrue
id1.12
label012 - Alteração Check-in

012 - Alteração Check-in

Função: Registra alteração do hóspede principal

Exemplo: ALT UUUU NNNNNNNNNN SSSSSSSSSSSSSSS II V

Exemplo: ALT 101  Paulo      Roberto         EN N

Não
ValorPosiçãoTamanhoCódigoDescriçãoObrigatório
ALT13Início do bilhete de alteração de check-inSim41340EspaçoNão
10154230Número da UH Sim
91340EspaçoNão
NNNNNNNNNN1010210Nome do HóspedeSim
201340EspaçoNão
SSSSSSSSSSSSSSS2115220Sobrenome do HóspedeNão
361340EspaçoNão

BR

372290IdiomaNão
391340EspaçoNãoS401300VIP
Card
defaulttrue
id1.139
label013 - Mudança de UH009 - Tarifação Internet

009 - Tarifação Internet

Função: É enviado pelo servidor quando o hóspede utiliza o serviço, sendo inserido na conta do hóspede.

Exemplo: INT 101 DDMMYYYY HHMMSS LLLLLLLLLLLLLLLLLLLL VVVVV.VV

013 - Mudança de UH

Função:

Quando muda o hóspede principal:

  • Bilhete de Alteração de Check-in com o novo hóspede principal que está substituindo o hóspede antigo, que está de saída;

  • Bilhete de Saída de Hóspede com o antigo hóspede principal que está de saída;

  • Bilhete de Check-in com o hóspede que saiu e está entrando em um novo quarto.

Quando muda todos os hóspedes do quarto:

  • Bilhete de Mudança de UH com o hóspede principal;

  • Bilhete de Movimento de Hóspede com os demais hóspede do quarto.

Modelo: MUD UUUU AAAA NNNNNNNNNN SSSSSSSSSSSS II V

Exemplo: MUD 101  102  Joana      Fonseca         BR S


Não
ValorPosiçãoTamanhoCódigoDescriçãoObrigatórioDescriçãoObrigatório
INTMUD13Início do Bilhete de Mudança de UHSim413403
EspaçoIdentificadorNãoSim
101010553230010Número da UHSim
102DD10952240Número da UH anteiorSim
Joana1510210Nome do HóspedeNão
251340EspaçoNão
Fonseca2615220Sobrenome do HóspedeNão
411340EspaçoNão
040Dia da data de início da ligaçãoSim
MM112041Mês da data de início da ligaçãoSim
YYYY134042Ano da data de início da ligaçãoSim
HH182051Hora de início da ligaçãoSim
MM202052Minuto de início da ligaçãoSim
SS222053Segundo de início da ligaçãoSim
0802520080Número Discado
061468090Valor do lançamento( formato 99999.99 )

BR

422290IdiomaNão
441340EspaçoNãoS451300VIP

Card
defaulttrue
id1.1410
label014 - Entrada de Hóspede010 - Check-in

010 - Check-in

014 - Entrada de Hóspede

Função:

  • Bilhete de Check-in com o hóspede principal;

  • Bilhete de Entrada de Hóspede

para quartos check-in e hóspedes sem status principal
  • com os demais hóspedes.

Modelo:

ENT RRRR

CHI UUUU NNNNNNNNNN SSSSSSSSSSSSSSS II V

Exemplo:

ENT

CHI 101  Joana      Fonseca         BR S


Sim
ValorPosiçãoTamanhoCódigoDescriçãoObrigatório
ENTCHI13
Início do bilhete de Entrada de Hóspedecheck-inSim

11340EspaçoNão
10154010Número da UHSim

91340EspaçoNão
Joana1010210Nome do Hóspede

Não


201340EspaçoNão
SSSSSSSSSSSSSSS2115220Sobrenome do HóspedeNão

361340EspaçoNão
BR372290IdiomaNão

391340EspaçoNão
S401300VIPNão


Card
defaulttrue
id1.1511
label015 - Saída de Hóspede011 - Check-out

011 - Check-out

Função

015 - Saída de Hóspede

Função: Hóspede Principal:

  • Bilhete de Alteração de Check-in com o novo hóspede principal , substituto do hóspede que está de saída.

Hóspede não principal

:

  • Bilhete de Saída de Hóspede com todos os hóspedes;

  • Bilhete de Check-out

    do Hóspede

    com o

    antigo

    hóspede

    que está de saída

    principal.

Modelo:

SAI RRRR NNNNNNNNNN SSSSSSSSSSSSSSS II V

CHO UUUU

Exemplo:

SAI 101  Joana      Fonseca         BR S

CHO 101


1
ValorPosiçãoTamanhoCódigoDescriçãoObrigatório
SAICHO13
Início do bilhete de Entrada de Hóspedecheck-outSim

141340EspaçoNão
10154010230Número da UHSim9
340EspaçoNãoJoana
Card
default
true
id
1.12
label012 - Alteração Check-in

012 - Alteração Check-in

Função: Registra alteração do hóspede principal

Exemplo: ALT UUUU NNNNNNNNNN SSSSSSSSSSSSSSS II V

Exemplo: ALT 101  Paulo      Roberto         EN N


3639
ValorPosiçãoTamanhoCódigoDescriçãoObrigatório
ALT13
Início do bilhete de alteração de check-inSim

4
1010210Nome do Hóspede

Sim

201340EspaçoNão
SSSSSSSSSSSSSSS2115220Sobrenome do HóspedeNão
1340EspaçoNão
BR10137524290230IdiomaNúmero da UH NãoSim

91340EspaçoNão
S401300VIPNão
Card
defaulttrue
id1.16
label016 - Mudança de Hóspede
Não
NNNNNNNNNN1010210Nome do HóspedeSim

201340EspaçoNão
SSSSSSSSSSSSSSS2115220Sobrenome do HóspedeNão

36

016 - Mudança de Hóspede

Função: Registra alteração do hóspede secundário

Exemplo: MOV 0101 0202 NNNNNNNNNN SSSSSSSSSSSS PT

454230Número da UH202104
ValorPosiçãoTamanhoCódigoDescriçãoObrigatório
MOV13IdentificadorSim1340EspaçoNão101

BR

372290IdiomaSimNão

9391340EspaçoNão
S401300240Número da UH anteriorSim141340EspaçoNNNNNNNNNN1510210Nome do hóspede251340EspaçoSSSSSSSSSSSS2612220Sobrenome do hóspede381340EspaçoPT392290IdiomaVIPNão
Card
defaulttrue
id1.13
label013 - Mudança de UH

013 - Mudança de UH

Função:

Quando muda o hóspede principal:

  • Bilhete de Alteração de Check-in com o novo hóspede principal que está substituindo o hóspede antigo, que está de saída;

  • Bilhete de Saída de Hóspede com o antigo hóspede principal que está de saída;

  • Bilhete de Check-in com o hóspede que saiu e está entrando em um novo quarto.

Quando muda todos os hóspedes do quarto:

  • Bilhete de Mudança de UH com o hóspede principal;

  • Bilhete de Movimento de Hóspede com os demais hóspede do quarto.

Modelo: MUD UUUU AAAA NNNNNNNNNN SSSSSSSSSSSS II V

Exemplo: MUD 101  102  Joana      Fonseca         BR S


ValorPosiçãoTamanhoCódigoDescriçãoObrigatório
MUD13
Início do Bilhete de Mudança de UHSim

41340EspaçoNão
10155230Número da UHSim
102105240Número da UH anteiorSim
Joana1510210Nome do HóspedeNão

251340EspaçoNão
Fonseca2615220Sobrenome do HóspedeNão

411340EspaçoNão

BR

422290IdiomaNão

441340EspaçoNão
S451300VIPNão
Card
defaulttrue
id1.17
label105 - Programação Wake-up via PABX (Entrada)

105 - Programação Wake-up via PABX (Entrada) 

Função: Bilhete de programação de Wake-up programado via ramal ou sistema do PABX

Modelo: WUPP RRRR DD/MM/YYYY HH:MM

Exemplo: WUPP 101 07/12/2017 07:30

ValorPosiçãoTamanhoCódigoDescriçãoObrigatório
WUPP14IdentificadorSim
10164010RamalSim
07112046Dia do Wake-upSim
12142047Mês do Wake-upSim
2017174048Ano do Wake-upSim
07222391Hora do Wake-upSim
30252392Minuto do Wake-upSim
Card
defaulttrue
id1.1814
label205 - Resultado Wake-up (ENTRADA) 014 - Entrada de Hóspede

014 - Entrada de Hóspede

205 - Resultado Wake-up (ENTRADA) 

Função: Bilhete de

resultado de Wake-up enviado pelo PABX

Entrada de Hóspede para quartos check-in e hóspedes sem status principal.

Modelo:

RWUP RRRR DD/MM/YYYY HH:MM SSSExemplo: RWUP 101 07/12/2017 07:30 ROK

ENT RRRR NNNNNNNNNN SSSSSSSSSSSSSSS II V

Exemplo: ENT 101  Joana      Fonseca         BR S


ValorPosiçãoTamanhoCódigoDescriçãoObrigatório
RWUPENT13
Início do bilhete de Entrada de HóspedeSim

11340EspaçoNão4IdentificadorSim
101654010RamalNúmero da UHSim
07112046Dia do Wake-upSim
12142047Mês do Wake-upSim
2017174048Ano do Wake-upSim
07222391Hora do Wake-upSim
30252392Minuto do Wake-upSim
2833390Resultado do Wake-upSim

Resultado do wake-up

ROK – OK
RNA – Não atendeu
RRO – Ocupado

Card
id1.19
label305 - Cancelamento Wake-up via sistema (Saida)

91340EspaçoNão
Joana1010210Nome do Hóspede

Sim


201340EspaçoNão
SSSSSSSSSSSSSSS2115220Sobrenome do HóspedeNão

361340EspaçoNão
BR372290IdiomaNão

391340EspaçoNão
S401300VIPNão
Card
defaulttrue
id1.15
label015 - Saída de Hóspede

015 - Saída de Hóspede

Função: Hóspede Principal:

  • Bilhete de Alteração de Check-in com o novo hóspede principal , substituto do hóspede que está de saída.

Hóspede não principal:

  • Bilhete de Saída do Hóspede com o antigo hóspede que está de saída.

Modelo: SAI RRRR NNNNNNNNNN SSSSSSSSSSSSSSS II V

Exemplo: SAI 101  Joana      Fonseca         BR S

305 - Cancelamento Wake-up via PMS (Entrada)

Função: Bilhete de cancelamento de Wake-up programado via sistema de Telefonia da TOTVS

Modelo: CWUPS RRRR DD/MM/YYYY HH:MM

Exemplo: CWUPS 101 07/12/2017 07:30


Dia atual221723
ValorPosiçãoTamanhoCódigoDescriçãoObrigatório
CWUPSSAI153
Início do bilhete de cancelamento Entrada de wake-upHóspedeSim

611340EspaçoNão
10174230Número da UHSim54010Número da UHSim

91340EspaçoNão
Joana1010210Nome do Hóspede

Sim


20111340Espaço07/12/20171210251Não
SSSSSSSSSSSSSSS2115220Sobrenome do HóspedeNão

361340EspaçoNão
BR372290391Hora do Wake-upSim
:251341Dois pontosSim
55262392Minuto do Wake-upSim
IdiomaNão

391340EspaçoNão
S401300VIPNão

card
Card
defaulttrue
id1.2016
label405 - Cancelamento Wake-up via PABX (Entrada) 016 - Mudança de Hóspede

016 - Mudança de Hóspede

Função: Registra alteração do hóspede secundário

Exemplo: MOV 0101 0202 NNNNNNNNNN SSSSSSSSSSSS PT

405 - Cancelamento Wake-up via PABX (Saida)

Função: Bilhete de cancelamento de Wake-up programado via ramal ou sistema do PABX

Exemplo: CWUPS RRRR DD/MM/YYYY HH:MM


IdentificadorRRRR74Código Ramal
ValorPosiçãoTamanhoCódigoDescriçãoObrigatório
MOV13
IdentificadorSim

4CWUPS1340Espaço
10154230Número da UHSim

91340Espaço
202104240Número da UH anteriorSim

6141340Espaço
NNNNNNNNNN1510210Nome do hóspede

Sim251111340Espaço
SSSSSSSSSSSS26DD/MM/YYYY1210Dia para despertarSim220Sobrenome do hóspede

381340221Espaço
HH:MMPT233952Hora para despertar290SimIdioma