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Verificar o CFOP utilizado na NF-e de devolução, se o tipo da nota (campo Tipo) for "Devolução" a descrição da CFOP deve OBRIGATORIAMENTE ser "Devolução".

Neste caso acesse o menu Cadastros > Básico > Tipo de Entrada e Saída e inclua ou altere a TES com o CFOP correto, exclua o documento de saída/entrada e inclua novamente utilizando o TES correto.Uma solução paliativa para esta questão é emitir uma nota com o tipo "Normal" (campo Tipo = "Normal"). Neste caso não é possível buscar o documento de origem através de Ações Relacionadas > Origem, o único modo de relacionar o documento de origem é através de uma mensagem no campo Mens.Nota