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Las tareas en Pool permiten que las tareas de una actividad se atribuyan a un conjunto de usuarios y no a un individuo específico, siendo que estas tareas quedan bajo la responsabilidad de todo el grupo hasta que alguno de los usuarios asuma la actividad para su ejecución. En ese momento, la tarea deja de ser del grupo y pasa a ser solamente del usuario que asumió la misma.
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01. En el menú principal, activar Central de Tareas.
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Cuando una tarea es asociada a un pool, se la presenta a todos los usuarios de ese grupo o papel. |
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01. En la pestaña Tareas en pool: Grupo o Tareas en pool: Papel, activar el ícono de configuración (engrane) ubicado en la esquina derecha del campo de búsqueda que está inmediatamente abajo de los totales de tareas.
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05. Visualizar la tarea localizada.
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01. Para visualizar los detalles de la tarea, acceder a la pestaña Detalles del Proceso.
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La pestaña Procesos presenta el gráfico del flujo de un proceso, permitiendo la identificación de la actividad actual y la verificación de los flujos de avance y retorno posibles. |
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El botón «Asumir tarea» estará ahora destacado en la pantalla, sobre las pestañas de la solicitud, junto a las opciones Enviar, Guardar y Anular solicitudes. Una más fácil y ágil para que el cliente pueda encontrar y asumir la tarea. |
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01. En caso de que se desee ser el realizador de la tarea, se debe ingresar en la pestaña Detalles del Proceso.
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En este momento, las tareas no cuentan con un usuario responsable para llevarlas a cabo. La tarea sólo tendrá un realizador efectivamente cuando un usuario entre en la opción Tareas en Pool y asuma la tarea en cuestión. |
02. Activar Asumir Tarea.
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01. Seleccionar las tareas que desea asumir.
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03. En la ventana que se muestra, vea la información relativa a las tareas asumidas, tales como: la cantidad de tareas asumidas, si fueron asumidas con o sin éxito o si una o más tareas ya fueron asumidas por otro usuario.
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Esta documentación está válida a partir de la actualización 1.5.10. Si usted utiliza una actualización anterior, ésta puede contener informaciones diferentes de las que visualiza en su plataforma. |
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