Histórico da Página
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| Informe o código do item escolhido do check list:<Informe aqui o Código do item do check list acima que representa esta situação> | 01 |
| Justificativa da escolha do check list: | <Justificar a escolha do item do check list acima>Erros / bugs em geral. |
| Informe o motivo da criticidade do Ticket:<Justificar a criticidade do Ticket, principalmente se a prioridade for Crítica ou Alta> | Baixa - pode analisar informações através de consultas |
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Situação Reproduzida Internamente?
| Caso Não! | <descrever o motivo de não ter simulado! Ajuda SQUAD a levantar situações para esta situação> |
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INFORMAÇÕES DE BASE: | ||||||
| Versão Cliente:<Informar UPDATE do cliente> | 12.1.17 | Banco: |
| |||
| Versão Interna: | <Informar o ambiente em que foi simulado internamente> | 12.1.17 | ||||
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SITUAÇÃO | |
Rotina relatório tabela de frete, quando clicamos no botão de imprimir, o sistema não chega a gerar o relatório, e mostra o erro log anexo. | |
RESULTADO ESPERADO | |
| Gerar o relatório e não gerar mais o erro. | |
SITUAÇÃO | |
| <Informar a situação identificada no ticket e alinhado com o cliente> | |
RESULTADO ESPERADO | |
| <Em linhas gerais quanto a negocio, informar como deveria ser o processo> |
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| Procedimento/Programa de Acerto? |
| <Descrever a necessidade do cliente>|
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| SIMULAÇÃO | |
| Cod Programa | Ação |
| RTMSR33.PRW | Realizamos o teste e na rotina relatorio tabela de frete, quando clicamos no botão de imprimir, o sistema não chega a gerar o relatório, e mostra o erro log anexo. |
Acessamos o protheus - relatório - | |
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Informações para Situações não Simulada |
|---|
Para Todas as Situações
| Documento | Arquivo |
|---|---|
| Clientlog | <salvar neste espaço o documento> |
| Extrato de Versão | <salvar neste espaço o documento> |
| Simulação do cliente (sem específicos) |
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Performance
| Documento | Arqvivo |
|---|---|
| Profiler | <salvar neste espaço o documento> |
Equipe de BD já avaliou a integridade de índices e fragmentação das tabelas? |
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| Documento | Arquivo |
|---|---|
| Anexar toda e qualquer evidencia gerada pela integração, arquivos de entrada/saída | |
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