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Através do Meu CRM Protheus é possível:(a partir da versão 12.1.17 do Protheus)

Versão 1.0:

CRMM010.PRW 04/08/2017 18:04:33 17
CRMM020.PRW 04/08/2017 18:04:33 17

Patch: https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=608790
Documentação técnica: http://tdn.totvs.com.br/pages/viewpage.action?pageId=286011014  

• Ter mais visibilidade sobre seu pipeline de vendas;
• Ter acesso às informações dos clientes e das oportunidades em qualquer lugar;
• Consultar e atualizar informações de forecast como: Previsão de Fechamento, Previsão de Valor, Temperatura e Estágio da Venda;
• Ter acesso às suas oportunidades de acordo com seu papel no CRM Protheus;
• Realizar o login utilizando seu usuário CRM Protheus e manter suas informações sincronizadas! Não é necessário criar um novo usuário.

Versão 1.3.3 ou superior:

CRMM010.PRW 29/03/2018 15:21:27 17
CRMM020.PRW  03/08/2018 17:12:53 17
CRMM030.PRW 25/05/2018 09:52:37 17
CRMM040.PRW 25/05/2018 09:52:37 17
CRMM050.PRW 25/05/2018 09:52:37 17
CRMM060.PRW 25/05/2018 09:52:37 17
CRMM070.

...

PRW 25/05/2018 09:52:37 17
CRMM080.PRW 29/05/2018 11:16:27 17
CRMA090.PRW  03/08/2018 17:12:53 17
CRMMOBILE.PRW  03/08/2018 17:12:53 17
CRMXFUNGEN.PRW 25/05/2018 15:05:22 17

Patch's:

https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=692029  
https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=701653

Documentação Técnica:
http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=364912659
http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=387298016

Recursos:(a partir da versão 12.1.21 do Protheus)

• Ter acessos de oportunidades compartilhadas com seu usuário;
• Consultar os contatos vinculados aos clientes ou prospects;
• Atualizar os dados dos contatos (dados gerais e telefones);
• Inclusão de novos contatos, inclusive através da funcionalidade de leitura de cartões de visita;

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