SOBRE AS OFERTAS:

O modelo Novo Intera convive com outros modelos comerciais?

...

Como funciona o escalonamento de preços na contratação de ofertas por IDs Nomeados?

Quanto mais IDs o cliente contratar, menor será o valor por ID. Resultando num decrescimento do valor proporcional a quantidade de IDs Nomeados.

Como saber se é melhor para o meu cliente adquirir IDs Ilimitados ou IDs Nomeados de acordo com a quantidade de IDs que ele precisa?

Use o Simulador do CRM ou o app Meu Novo Intera Toolkit.

Em ambos você pode simular qual o melhor tipo de ID de acesso para o seu cliente, informando a quantidade de IDs necessários, e o simulador irá sugerir a melhor forma, por IDs Nomeados ou Ilimitados.

Qual a diferença entre as ofertas essenciais de plataforma e as ofertas

Caso o cliente já possua ERP pode adquirir apenas o fluig ou o GoodData no Novo Intera?

Sim. O cliente pode adquirir apenas o fluig ou o GoodData no Novo Intera.

Em um cenário diferente onde o cliente já possua o fluig ou o GoodData na modalidade Tradicional, pode adquirir o ERP no Novo Intera.

Qual a diferença entre as ofertas essenciais de plataforma e as ofertas modulares?

As ofertas essenciais de plataforma são mais robustas e incluem muitos módulos utilizados dentro das linhas de produto contempladas no modelo. Já as ofertas modulares são soluções compactas, que atendem necessidades específicas do cliente e contemplam os módulos mais utilizados em cada tipo de oferta.

Veja os módulos contemplados nas ofertas de BackOffice para Protheus, por exemplo:

Confira a relação de módulos e ofertas no TDN: Lista de Ofertas e Módulos NOVO Intera.

Como funciona o escalonamento de preços na contratação de ofertas por IDs Nomeados?

Quanto mais IDs o cliente contratar, menor será o valor por ID. Resultando num decrescimento do valor proporcional a quantidade de IDs Nomeados.

Ao completar 12 meses e o cliente não sofrer alteração em seu faturamento que impacte em uma mudança de faixa, haverá mudança no valor da subscrição?

O valor da subscrição será alterado conforme IPCA acumulado do período. O Novo Intera não utiliza a precificação em 12 Tabelas.

Caso um cliente queira ter acesso a módulos que não estejam contemplados nas ofertas do Novo Intera, poderá adquirir estes módulos através do modelo Tradicional ou outra modalidade?

Não! Se o cliente optar por permanecer no Novo Intera, não terá acesso ao módulo em questão. Caso o acesso a este módulo seja fundamental, o cliente terá que adquirir os demais módulos também na outra modalidade.

Como funciona a Adesão no Novo Intera?

...

É obrigatória a venda da oferta de segmento para o cliente?

Não. As soluções de segmento devem ser ofertadas de acordo com a necessidade do cliente.

É possível parcelar a adesão no Novo Intera?

Sim. A adesão pode ser paga a vista ou parcelada.

Não encontrei o módulo que o cliente precisa em na relação de ofertas e módulos no Novo Intera. Onde encontrá-lo?

Pode ser que o módulo que você esteja procurando realmente não tenha sido inserido em nenhuma oferta do Novo Intera ou talvez o módulo esteja sendo comercializado como uma aplicação complementar e neste caso é melhor consultar a Tabela de Preços vigente.

O BackOffice Completo possui todos os módulos do ERP?

Não. Alguns módulos não estão contemplados no BackOffice Completo. Consulte sempre a relação de módulos e ofertas no TDN.

Os combos de IDs ainda existem no Novo Intera?

Não. Não existem combos no Novo Intera. Por outro lado, há o escalonamento de preços com o aumento da quantidade de IDs contratados.

A quantidade de IDs Nomeados que o cliente contratar será controlada?

...

O cliente pode adquirir IDs Ilimitados e IDs nomeados na mesma contratação?

Sim. Por exemplo: O cliente pode adquirir IDs Ilimitados para o BackOffice Quarteto e IDs Nomeados para o GoodData.

O modelo Novo Intera convive com outros modelos comerciais?

Apenas para contratações de fluig e GoodData.

Por exemplo: O cliente que já possui o ERP em outra modalidade, pode contratar o GoodData no Novo Intera.

Outro exemplo: O cliente que já possu o ERP e o fluig em outra modalidade, pode migrar apenas o ERP para o Novo Intera.

Caso o cliente já possua ERP pode adquirir apenas o fluig ou o GoodData no Novo Intera?

Sim. O cliente pode adquirir apenas o fluig ou o GoodData no Novo Intera.

Em um cenário diferente onde o cliente já possua o fluig ou o GoodData na modalidade Tradicional, pode adquirir o ERP no Novo Intera.

Ao completar 12 meses e o cliente não sofrer alteração em seu faturamento que impacte em uma mudança de faixa, haverá mudança no valor da subscrição?

O valor da subscrição será alterado conforme IPCA acumulado do período. O Novo Intera não utiliza a precificação em 12 Tabelas.

Caso um cliente queira ter acesso a módulos que não estejam contemplados nas ofertas do Novo Intera, poderá adquirir estes módulos através do modelo Tradicional ou outra modalidade?

Não! Se o cliente optar por permanecer no Novo Intera, não terá acesso ao módulo em questão. Caso o acesso a este módulo seja fundamental, o cliente terá que adquirir os demais módulos também na outra modalidade.

Como funciona a Adesão no Novo Intera?

Deve ser inserida na proposta uma adesão para cada grupo de ofertas.

Por exemplo: O cliente deseja adquirir BackOffice Completo Ilimitado e RH Folha e Ponto Ilimitado, devem ser inseridas duas adesões.

Outro exemplo: O cliente deseja adquirir IDs Nomeados para BackOffice Completo e para BackOffice Quarteto.

É obrigatória a venda da oferta de segmento para o cliente?

Não. As soluções de segmento devem ser ofertadas de acordo com a necessidade do cliente.

É possível parcelar a adesão no Novo Intera?

Sim. A adesão pode ser paga a vista ou parcelada.

Não encontrei o módulo que o cliente precisa em na relação de ofertas e módulos no Novo Intera. Onde encontrá-lo?

Pode ser que o módulo que você esteja procurando realmente não tenha sido inserido em nenhuma oferta do Novo Intera ou talvez o módulo esteja sendo comercializado como uma aplicação complementar e neste caso é melhor consultar a Tabela de Preços vigente.

O BackOffice Completo possui todos os módulos do ERP?

Não. Alguns módulos não estão contemplados no BackOffice Completo. Consulte sempre a relação de módulos e ofertas no TDN.

Os combos de IDs ainda existem no Novo Intera?

Não. Não existem combos no Novo Intera. Por outro lado, há o escalonamento de preços com o aumento da quantidade de IDs contratados.

Haverá controle da quantidade de IDs Nomeados contratada pelo cliente?

Sim. O controle será feito por quantidade e por módulos.

Exemplo 1: O cliente deseja adquirir 5 IDs Nomeados para BackOffice Quarteto. Apenas os 5 usuários informados no License Server poderão acessar os módulos de BackOffice Quarteto. Estes mesmos usuários não vão conseguir acessar os módulos de RH Folha e Ponto.

Exemplo 2: O cliente deseja adquirir IDs Ilimitados para BackOffice Quarteto e 1 ID Nomeado para Manufatura. Apenas um usuário terá acesso aos módulos de Manufatura.

Existe adesão complementar no Novo Intera?

Sim. Você pode cobrar pela adesão na primeira contratação no Novo Intera e, em casos de upsell, cobrar uma adesão complementar.

Quais módulos são contemplados em cada uma das ofertas?

Você pode conferir a relação de módulos e ofertas no TDN.

Quais linhas de produto são contempladas nas ofertas do Novo Intera?

Protheus, RM, PIMS, fluig e GoodData.

Ao

Existe adesão complementar no Novo Intera?

Sim. Você pode cobrar pela adesão na primeira contratação no Novo Intera e, em casos de upsell, cobrar uma adesão complementar.

Quais módulos são contemplados em cada uma das ofertas?

Você pode conferir a relação de módulos e ofertas no TDN.

Quais linhas de produto são contempladas nas ofertas do Novo Intera?

Protheus, RM, PIMS, fluig e GoodData.

O cliente pode adquirir IDs Ilimitados e IDs nomeados na mesma contratação?

Sim. Por exemplo: O cliente pode adquirir IDs Ilimitados para o BackOffice Quarteto e IDs Nomeados para o GoodData.

Como saber se é melhor para o meu cliente adquirir IDs Ilimitados ou IDs Nomeados de acordo com a quantidade de IDs que ele precisa?

Use o Simulador disponível através do CRM ou o app Meu Novo Intera Toolkit.
Em ambos você pode simular qual o melhor tipo de ID de acesso para o seu cliente, informando a quantidade de IDs necessários, e o simulador irá sugerir a melhor forma, por IDs Nomeados ou Ilimitados.Ao adquirir o Novo Intera, o cliente terá acesso aos cursos da Universidade TOTVS?

...

Sim! Todas as ofertas do Novo Intera já contemplam uma franquia inicial de Cloud.

É possível aderir ao O que está contemplado no Cloud Standard das ofertas do Novo Intera sem Cloud??

• Ambientes de Produção e Teste
• Backup em todos os ambientes
• Uptime de 99,98% em Cloud
• Uptime de 98% na aplicação
• Suporte 24/7 especializado na infraestrutura do produto
• Emissão de 10.000 notas por ano.

É possível aderir ao Novo Intera sem Cloud?

É possível contratar o Novo Intera sem Cloud optando por É possível contratar o Novo Intera sem Cloud optando por hospedar as soluções do Novo Intera on premise, porém o valor do Cloud já está embutido na oferta, ou seja, contratando ou não o serviço de Cloud, o valor será o mesmo.

Como ofertar os Pacotes Adicionais de Cloud?

Ao adquirir o Novo Intera na opção de IDs Ilimitados, o cliente terá acesso ilimitado a Cloud?

Na contratação do Novo Intera na modalidade de IDs Ilimitados, o cliente terá acesso a uma franquia de conexões simultâneas de Cloud de acordo com sua faixa de Receita Operacional Líquida.

Como ofertar os Pacotes Adicionais de Cloud?

Consulte a Consulte a guia "Cloud Computing" na Tabela de Preços e fale com um arquiteto de Cloud. As propostas de Cloud devem ser geradas a parte à proposta de Novo Intera.

...

Ao adquirir o Novo Intera na opção de IDs IlimitadosNomeados, o cliente terá acesso ilimitado a quantas conexões simultâneas de Cloud?

Na contratação do Novo Intera na modalidade de por IDs Ilimitados, o cliente terá acesso a uma franquia de a quantidade para conexões simultâneas de em Cloud de acordo com sua faixa de Receita Operacional Líquida.

Ao adquirir o Novo Intera na opção de IDs Nomeados, o cliente terá acesso a quantas conexões simultâneas de Cloud?

Na contratação do Novo Intera por IDs, a quantidade para conexões simultâneas em Cloud será similar à de IDs será similar à de IDs contratados.

Exemplo: 5 IDs Backoffice Completo = 5 Conexões Simultâneas Cloud para BackOffice Completo

Vale ressaltar que ara clientes que precisam de mais conexões por ID, há a opção de contratação de pacotes adicionais.

...

Não! Caso o cliente exceda a franquia de acessos simultâneos oferecida por sua franquia de Cloud, os usuários conseguirão acessar normalmente os sistemas, sendo passíveis apenas problemas de performances dadas as conexões excedentes.

O que está contemplado no Cloud Standard das ofertas do Novo Intera?

• Ambientes de Produção e Teste
• Backup em todos os ambientes
• Uptime de 99,98% em Cloud
• Uptime de 98% na aplicação
• Suporte 24/7 especializado na infraestrutura do produto
• Emissão de 10.000 notas por ano.

O cliente pode optar por manter as soluções contratadas on cliente pode optar por manter as soluções contratadas on premiseou na nuvem de outro fornecedor?

...

Não. O cliente possui até 90 dias para enviar a ECD após ECF após assinar a proposta.

O que acontece se o cliente não comprovar a ROL?

...

O cliente possui faturamento anual inferior a R$ 4 milhões e não possui ECD ECF para comprovar a ROL. Como ele informa sua receita líquida?

Neste caso o cliente poderá comprovar a métrica através do Simples Nacional ou poderá preencher o formulário disponibilizado no Portal da TOTVS para comprovar sua ROL. Este formulário deverá ser assinado digitalmente por um assinado por um contador e a TOTVS verificará o CRC do contador para aprovar a ROL comprovada.

...

O cliente possui menos de 1 ano de atuação e não possui ECD ECF para comprovar a ROL. Como ele informa sua receita líquida?

Neste caso o cliente deverá preencher o formulário disponibilizado no Portal da TOTVS para comprovar sua ROL.

Este formulário deverá ser assinado digitalmente por um contador e a TOTVS verificará o CRC do contador para aprovar a ROL comprovada.

...

Caso o cliente não comprove a métrica de todos os CNPJs presentes no contrato na contratação, o contrato será suspenso e os acessos serão retirados.

Nas comprovações anuais seguites, caso o cliente não comprove a métrica de um dos CNPJs, o cliente será realocado na faixa de ROL superior a atual até a regularização pela comprovação da ROL.

Por exemplo: Pela soma da ROL do grupo de CNPJs o cliente pertence a faixa 5. A não comprovação da ROL de um dos CNPJs resultou na realocação para a faixa 6.

O que é grupo econômico?

A TOTVS considera Grupo Econômico empresas com a mesma raiz de CNPJ ou que estão sob o mesmo Contrato Social.

O que é o CNPJ principal do contrato?

O CNPJ responsável pelo contrato do Novo Intera por parte do cliente.

Esse CNPJ deverá responsabilizar-se legalmente para assinar, gerir, incluir e excluir os outros CNPJs do Grupo Econômico do Contrato Intera, e somente ele será responsável pelo pagamento da mensalidade.

Image Removed SOBRE MIGRAÇÃO:

.

O que é grupo econômico?

A TOTVS considera Grupo Econômico empresas com a mesma raiz de CNPJ ou que estão sob o mesmo Contrato Social.

O que é o CNPJ principal do contrato?

O CNPJ responsável pelo contrato do Novo Intera por parte do cliente.

Esse CNPJ deverá responsabilizar-se legalmente para assinar, gerir, incluir e excluir os outros CNPJs do Grupo Econômico do Contrato Intera, e somente ele será responsável pelo pagamento da mensalidade.

...

Image Added SOBRE MIGRAÇÃO:

Em casos de migração para o Novo Intera é necessário migrar também as licenças de integração TOTVS i?

Sim! É necessário migrar as licenças de integração TOTVS i ofertando no Novo Intera as licenças de Add-On WebServices.

Em casos de migração para o Novo Intera é necessário migrar também as licenças de coletores TOTVS T?

Sim! É necessário migrar as licenças de coletores TOTVS T ofertando no Novo Intera as licenças de Add-On IoT Coletores.

É possível migrar um cliente que esteja em qual modalidade comercial?

O cliente adepto de qualquer modalidade pode ser migrado. Ou seja, Tradicional, Corporativo, Intera 2017, Intera 2018, entre outros.

O cliente possui os produtos Protheus e fluig na modalidade Corporativa. Ele pode migrar apenas o produto Protheus para a subscrição no Novo Intera?

Sim. É necessário manter apenas todo o ERP em uma única modalidade comercial. Logo, o cliente pode manter o fluig no Corporativo e migrar o Protheus para o Novo Intera.

Nos casos de migração de modalidade comercial, qual valor é considerado na Produção de Meta? O valor total de subscrição ou o incremento em relação à migração?

Apenas o incremento do valor de subscrição é considerado para a Produção de Meta da Unidade e de time de AR.

Em casos de migração para o Novo Intera é necessário migrar também as licenças de integração TOTVS i?

Sim! É necessário migrar as licenças de integração TOTVS i ofertando no Novo Intera as licenças de Add-On WebServices.

Em casos de migração para o Novo Intera é necessário migrar também as licenças de coletores TOTVS T?

Também é muito importante conhecer a convivência entre os modelos, e lembrar que os aplicativos, assim como as ofertas de fluig e GoodData podem ser comercializadas independentemente dos modelos dos ERPs e plataformas.

O cliente possui licenças no modelo Intera 17. Ele pode adquirir o GoodData no Novo Intera?

Sim! As ofertas de GoodData podem ser comercializadas independente do modelo comercial.

O cliente possui os produtos Protheus e fluig na modalidade Corporativa. Ele pode migrar apenas o produto Protheus para a subscrição no Novo Intera?

Sim. É necessário manter apenas todo o ERP em uma única modalidade comercial. Logo, o cliente pode manter o fluig no Corporativo e migrar o Protheus para o Novo Intera.

Nos casos de migração de modalidade comercial, qual valor é considerado na Produção de Meta? O valor total de subscrição ou o incremento em relação à migração?

Apenas o incremento do valor de subscrição é considerado para a Produção de Meta da Unidade e de time de ARSim! É necessário migrar as licenças de coletores TOTVS T ofertando no Novo Intera as licenças de Add-On IoT Coletores.

O cliente deseja ser migrado para o Novo Intera, porém isto resultará numa redução no valor de subcrição. Posso migrar este cliente?

...