01. DADOS GERAIS
| Linha de Produto: | Microsiga Protheus® |
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| Segmento: | Serviços |
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| Módulo: | SIGATMK - Call Center |
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| Função: | FATA330 - Associação Contato X Contas - Exchange
FATCRMPD - Funcionalidades de Dados Protegidos
MATA450A - Análise de Crédito de Cliente
TMKA061A - Funções Auxiliares da Rotina Lista de Contatos
TMKA061B- Funções Auxiliares da Rotina Lista de Contatos
TMKA062A - Funções Auxiliares da Rotina Lista de Inadimplentes
TMKA090 - Cadastro de Operadores
TMKA271A - Funções Auxiliares da Rotina Atendimento do Call Center
TMKA272 - Atendimento do Call Center - Telemarketing
TMKA273A - Atendimento do Call Center - Televendas
TMKA273C - Atendimento do Call Center - Televendas
TMKA280 - Pré-Atendimento de Telecobrança
TMKA280A - Pré-Pendencias Agendadas
TMKA300 - Rotina de Transferência de Telecobrança
TMKA310B - Membros da Campanha
TMKA342 - Rotina de Qualificação de Suspects
TMKA503A - Teleatendimento
TMKA510 - Rotina de Central de Serviços
TMKA510A - Funções Auxiliares da Rotina Central de Serviços
TMKA700 - Bloqueio de Contatos
TMKC010 - Consulta Perfil do Contato
TMKC010A - Funções Auxiliares da Rotina Consulta Perfil do Contato
TMKC010C - Funções Auxiliares da Rotina Consulta Perfil do Contato
TMKC020 - Consulta de Histórico de Telecobrança
TMKC030 - Monitor de Supervisão
TMKXFUNA - Biblioteca de Função do Call Center
TMKXFUNB - Biblioteca de Função do Call Center
TMKXFUND - Biblioteca de Função do Call Center
TMKXFUNE - Biblioteca de Função do Call Center
TMKXFUNF - Biblioteca de Função do Call Center |
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| Ticket: | Não há |
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| Requisito/Story/Issue: | DSERFAT-15315 |
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02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Ajustar as funcionalidades do módulo Call Center a fim de atender às necessidades da proteção de dados pessoais e sensíveis.
03. SOLUÇÃO
Realizadas os ajustes nas rotinas relacionadas acima para que seja possível o ofuscamento dos dados pessoais e sensíveis.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Não há.
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
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