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Dúvida
Como é realizada a distribuição por equipe ?
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Na tela de transferência, basta selecionar o atendente qual vai ser responsável pela Solicitação de SesviçoServiço. A partir deste momento, a solicitação é apresentada na carga do atendente escolhido, podendo ainda ser visualizada e transferida pelo responsável da equipe.Importante
Como o dicionário de dados não permite alterações na picture dos campos via processo UPDDISTR, o processo para adequação dos ambientes anteriores a 12.1.27 deve ser feita manualmente pelo configurador - SIGACFG
Criando um Artigo: Para criar o artigo do zero, preencha as devidas informações seguindo as notações em negrito e o tempo de leitura. Em seguida remova as instruções entre colchetes.
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