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01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Ao executar Quando executada a rotina Atend. Modelo 2 (VEIXA018), quando existem dois atendimentos em aberto com o mesmo Veículo, caso o usuário Reserve ou faça Prioridade de Venda desse Veículo em um dos atendimentos, o Sistema permite a "Reserva / Prioridade de Venda" ou avanço de fase do outro atendimento sem verificar a Reserva ou Prioridade de venda do Veículo.o Sistema permite desvincular todos os veículos de um atendimento, e ao tentar cancelar um atendimento que não tenha chassi vinculado, o Sistema apresenta a mensagem abaixo:

" Atenção - VVA Atendimento não encontrado: "

03. SOLUÇÃO

Alterada a rotina Atend. Modelo 2 (VEIXA018),   para validar se o Veículo está Reservado ou com Prioridade de Venda caso o mesmo esteja sendo negociado em dois atendimentos, e no avanço de Fase do Atendimento.

1  –  a. Acessar a rotina Entrada por Compra (VEIXA001);

b. Opção Incluir; 

c. Preencher um novo Veículo X e um novo Veículo Y; 

d. Confirmar;

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que o Sistema Não permita desvincular todos os veículos de um atendimento, e ao tentar cancelar um atendimento o processo seja executado normalmente.

1 – 2  –  a. Acessar a rotina Atend. Modelo 2 (VEIXA018);

b. Incluir Atendimento A1 selecionando o Veículo X; Salvar o Atendimento sem Avançar;

c. Incluir Atendimento B1 selecionando o Veículo X; Salvar o Atendimento sem Avançar;

d. Fechar a janela;

e. Posicionar no Atendimento B1; Alterar; Pressionar a tecla F10 - Selecionar o botão "Reserva/Cancela Reserva do Veículo";

f. Preencher data e hora da reserva para o próximo dia; Confirmar e fechar janela do Atendimento;

g. Posicionar no Atendimento A1; Alterar; Pressionar a tecla F10 - Selecionar o botão "Reserva/Cancela Reserva do Veículo";

h. O usuário será informado que o Veículo X está reservado para o Atendimento B1.

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3  –  a. Acessar a rotina Atend. Modelo 2 (VEIXA018);

b. Incluir Atendimento A2 selecionando o Veículo Y; Salvar o Atendimento sem Avançar;

c. Incluir Atendimento B2 selecionando o Veículo Y; Salvar o Atendimento sem Avançar;

d. Fechar a janela;

e. Posicionar no Atendimento B2; Alterar; Pressionar a tecla F10 - Selecionar o botão "Prioridade de Venda - Reserva Temporaria";

f. Preencher data e hora da reserva para o próximo dia; Confirmar e fechar janela do Atendimento;

g. Posicionar no Atendimento A2; Alterar; Pressionar a tecla F10 - Selecionar o botão "Prioridade de Venda - Reserva Temporaria";

h. O usuário será informado que o Veículo Y está com "Prioridade de Venda" para o Atendimento B2.

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4  –  a. Fechar a Janela de "Help" e de "Opções-<F10>" do caso acima; Clicar em "Salvar" e logo em seguida no botão "Sim" para avançar a fase do Atendimento;

b. O usuário será informado que o Veículo Y está com "Prioridade de Venda" para o Atendimento B2.

OBS: O avanço de fase também será tratado caso o Veículo esteja Reservado (caso item 2).

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. Clicar no botão “Incluir”. Na nova janela, clicar no botão “Novo Atendimento”;

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2 – Informar os campos do cabeçalho “Visitante”, “Data Visita”, “Hora Visita”, “Telefone” e “Tipo Mídia”;

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3 – Clicar no botão “Outras Ações” e na opção “<F7> Veículo(s)”. Selecionar o veículo que desejar e clicar no botão “Salvar”;

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4 – Então, apertar a tecla “Delete” na gridbox referente ao veículo selecionado. O Sistema não deixará deletar o último veículo válido, retornando Help: VX002ERR025:

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5 – Clicar no botão “Cancelar”. Ao retornar à listagem, selecionar o atendimento criado, clicar no botão “Outras Ações”, na opção “Cancelar” e confirmar. O atendimento será cancelado corretamente: 

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04. DEMAIS INFORMAÇÕES

• Não há.

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

• Não há.

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