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Deck of Cards
effectDuration0.5
historyfalse
idsamples
effectTypefade
Card
id1
labelDistribuir

Permite a inclusão distribuição de um nova uma Solicitação de Serviço, para um bem ou uma localização. Após a inclusão a Solicitação de Serviço estará com o status "A - Aguardando Análise"(TQB_SOLUCA).

Caso a integração com Facilites estiver habilitada através do parâmetro MV_NG1FAC, possuindo valor '1', será gerado um registro na tabela TUM - Follow-up Solicitação de Serv., contendo as informações de inclusão da Solicitação de Serviço conforme descritas em Campos Gerais na aba Follow-up.

As informações da Solicitação de Serviço devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Campos Gerais.

Card
id2
labelVisualizar

Permite a visualização de informações de uma determinada Solicitação de Serviço já cadastrada.

Esta opção não permite nenhum tipo de alteração, apenas a função de leitura do registro selecionado.

Caso a integração com Facilites estiver habilitada através do parâmetro MV_NG1FAC, possuindo valor '1', será apresentando em tela um lista com todas as interações da Solicitação de Serviço através da tabela TUM - Follow-up Solicitação de Serv. e uma outra lista que possui os  atendentes da Solicitação através da tabela TUR - Executantes da Solicitação. As informações dos campos apresentados estão descritas Campos Gerais  na aba de Follow-up e Atendestes. 

As informações da Solicitação de Serviço podem ser visualizadas estarão conforme as orientações descritas em Campos Gerais.

Card
id3
labelGerar O.S.

Permite a Alteração de uma Solicitação de Serviço, para um bem ou uma localização. É possível realizar todas as Solicitações de Serviço, independentemente do seu status. 

Porém quando o status da Solicitação de Serviço estiver como Aguardando Análise (TQB_SOLUCA igual 'A'), será possível alterar os seguintes campos:

  • Bem/Localiz.
  • Centro Custo
  • Ramal
  • Serviço
  • Tipo Servico

Caso a Solicitação de Serviço estiver com o status Distribuída ou Com Atraso Cadastrado será possível alterar os seguintes campos:

  • Centro Custo
  • Ramal

Caso a integração com Facilites estiver habilitada através do parâmetro MV_NG1FAC, possuindo valor '1', será gerado um registro na tabela TUM - Follow-up Solicitação de Serv., contendo as informações da alteração da Solicitação de Serviço conforme descritas em Campos Gerais na aba Follow-Up. Em tela será apresentado a aba de Atendentes, porém a mesma estará vazia pois nessa etapa a Solicitação de Serviço ainda não foi distribuída, portanto a tabela TUR - Executantes da Solicitação não possuirá valores. 

As informações da Solicitação de Serviço podem ser alteradas de acordo com as orientações descritas em Campos Gerais.

Card
id4
labelLegenda

Esta opção permite visualizar a legenda do Statusda Prioridade(TQB_SOLUCAPRIORI) das Solicitações de Serviço

Os valores disponíveis são:

  • Aguardando Análise Prioridade Indefinida - Representa uma Solicitação de Serviço aberta recentemente, a serviço que não possui prioridade definida, a qual aguarda a interação por um responsável pela manutenção.
  • Distribuída Prioridade Alta - Indica que a Solicitação de Serviço , foi distribuída para o funcionário que será responsável pela execução do Serviço.Com Atraso Cadastrado - está distribuída e que seu nível de prioridade é Alto, assim deve ser executada o quanto antes.
  • Prioridade Média - Indica que a Solicitação de Serviço já está distribuída e que seu nível de prioridade é Médio.
  • Prioridade Baixa -  Indica que a Solicitação de Serviço , possui uma Ordem de Serviço para execução do Serviço, porém a mesma está com a data ultrapassada. já está distribuída e que seu nível de prioridade é Baixo, assim deve ser executada, porém sem urgência.

Campos Gerais 
Âncora
camposgerais
camposgerais

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CampoDescrição
MV_NGSSPREIndica se a Solicitacao Solicitação de Servico podera Serviço poderá gerar OS do tipo Preventiva/Preditiva ( N=Nao; S=Sim ).
MV_NGMULOSPermite gerar multiplas múltiplas OS's a partir do retorno da Distribuição.
MV_NG1FAACIndica se utiliza Facilities ou Solicitação de Serviço. 1=Facilities; 2=Solicitação  

MV_NGGERPR


MV_NGMNTPC


MV_NGMNTCM


MV_NGMNTES


MV_NGINTER


MV_PRODMNT


MV_NGSSWRK


MV_NGSSPRE


MV_NGSEREF


MV_NGSECON


mv_ngmntfr

MV_NGCORPR



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