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01. DADOS GERAIS

Linha de Produto:Microsiga Protheus®
Segmento:Prestadores de Serviços
Módulo:Gestão de Serviços
Função:teca640 TECA640 - Programação de Plano
Ticket:Não há8694338
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :DSERSGS-8363


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Desenvolver melhoria na mesa operacional que permita operação em modo Multi-Filial, sem a necessidade de fechar e abrir a rotina para cada filial do sistema.Ao selecionar mais de 1 plano de manutenção para realizar a geração de ordem de serviço, a ordem de serviço não é gerada

03. SOLUÇÃO

Os passos abaixo demonstram como configurar e utilizar a mesa operacional em modo multi-filial:

1) Verificar se as rotinas do sistema (fontes) estão na versão indicada, ou superior, da lista abaixo:

  • teca190d.prw - 17/03/2020 15:44
  • teca580.prw - 17/03/2020 15:44
  • teca580e.prw - 17/03/2020 15:44
  • teca680.prw - 17/03/2020 15:44

2) Criar os perguntes (SXB) T19TDW, T19TCU e T19SA1:

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3) Parâmetro MV_GSMSFIL criado no sistema e com o valor .T.

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4) Acesse Miscelânea/ Outros/ Grupo de Acesso Perfil. Altere o grupo em que o usuário está cadastrado. Localize o item 43 (Mesa operacional: Permite operar em modo multi-filial?) para SIM.

5) Confirme a alteração e finalize a rotina.

6) Acesse a mesa operacional. Caso a opção multi-filial esteja ativa, o sistema deve exibir uma coluna com a filial da agenda do atendente. O sistema também vai considerar todas as filiais para buscar as agendas dos atendentes

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7) Na aba "Alocação", dentro da aba "Atendentes", o sistema deve apresentar o campo "Filial do sistema", que permite alocar o atendente em outras filiais sem a necessidade de sair da rotina:

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8) Na aba "Locais", o sistema deve apresentar um novo campo filial que permite localizar agendas de uma outra filial. Também é possível deixar o campo sem valor para que o sistema busque de todas as filiais:

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        Foi realizado uma correção na seleção dos planos de manutenção e na geração das ordens de serviço, onde agora será possível a geração das ordens de serviço quando é selecionado mais de 1 plano de manutenção. 

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Não há.

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

Não há.

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