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Principais problemas encontrados na instalação
| Problema |
|---|
| Resolução | |
|---|---|
| Durante a instalação do serviço do Agent apresente a mensagem de "Object Reference not Set" | Verificar permissão para acesso a pasta Agent e tentar executar o processo novamente. |
| Durante a instalação do serviço apresentar erro de framework | Verificar se os pré-requisitos foram instalados corretamente |
| Ao iniciar o TOTVS PDV Agent o serviço do RTC não inicia no gerenciador de tabelas | Verificar se as permissões da pasta RTC e se os pré-requisitos estão instalados corretamente |
| No indicador de Vendas em Aberto /Delivery em Aberto apresenta a mensagem "RTC não Iniciado" | Verificar se o RTC está ativo no PDV da loja |
05. CONCEITOS FINAIS
- Após finalizar as configurações do RTC , o PDV vai estar configurado para o envio de informações quando solicitado para os indicadores de vendas em aberto e de delivery em aberto. Links para acesso ao TDN de configuração das funções:
- Delivery em Aberto - URL (DT - Indicador de Vendas Delivery)
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