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Acesse a rotina Horários Planejados x Realizados (TECA203) para verificar os horários realizados pelo atendente. A rotina já informa se o atendente faltou em algum dia (agenda sem marcação), se executou hora extra ou se ocorreu algum atraso/saída antecipada:

Imagem 5 - Horários Planejados x Realizados. O Atendente não possui marcação no dia 06/08/2020 (legenda preta). No dia 03/08/2020 , o atendente marcou o ponto 1 hora antes do previsto (horário de saída as 17:00, sendo que na mesa está orçado até as 18:00). No dia 04/08/2020 , o atendente marcou o ponto no relógio 1 hora antes do planejado (marcou as 08:00 ao invés das 09:00). No dia 05/08/2020 , o atendente se atrasou 1 hora (entrou as 10:00 quando deveria entrar as 09:00). Nos totalizadores, indica o total de horas apontadas no período e o total de horas projetadas)