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Para que as licenças de uso não sejam consumidas em duplicidade ao utilizar na mesma estação de trabalho um módulo desktop do ERP e o módulo web do ERP, é obrigatório o uso do módulo Consinco Menu para iniciar as aplicações. Caso o usuário utilize apenas as aplicações web em sua estação de trabalho, o uso do Consinco Menu torna-se opcional neste sentidona questão da licença. Ao acessar o módulo web do ERP sem utilizar o Consinco Menu, será consumido uma licença de uso independentemente se para aquela estação já exista uma licença de uso para as aplicações desktop. Neste caso, haverá o consumo de duas licenças de uso para a mesma estação de trabalho, o que poderá reduzir as licenças de uso destinadas aos usuários.
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Os nossos analistas e consultores podem eventualmente necessitar logar no sistema para realizar o atendimento solicitado. Neste caso, o acesso será realizado por meio do usuário CONSINCO ou por usuários denominados C5, conforme orientações da política de acesso de suporte. Internamente, o acesso por estes usuários são desprezados no controle de licenciamento, desde que, não ultrapassem o limite de 3 (três) acessos simultâneos.
A À partir do quarto acesso simultâneo, o consumo de licenças de uso da chave ocorrerá normalmente, portanto, esses usuários devem ficar reservados e utilizados apenas a título de suporte, não devendo ser utilizados por usuários comuns ou administradores. Vale ressaltar que o acesso por estes usuários são auditados a fim de preservar a sua correta utilização.