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Ao realizar o cancelamento ou remoção do atendente na rota de cobertura, o sistema remove as agendas de todas as rotas vinculadas naquele posto e acaba excluindo agendas indevidas.
03. SOLUÇÃO
1) Realize a inclusão do campo ABBcampo ABB_CODTW1 no configurador conforme a tabela abaixo:
Campo | Valor |
|---|---|
| X3_ARQUIVO | ABB |
| X3_ORDEM | 49 [Modificar se necessário] |
| X3_CAMPO | ABB_CODTW1 |
| X3_TIPO | C (Caractere) |
| X3_TAMANHO | 6 ( igual o campo TW1_COD) |
| X3_DECIMAL | 0 |
| X3_TITULO | Cód. It. Rt. |
| X3_DESCRIC | Código do Item da Rota Cb |
| X3_PICTURE | @! |
| X3_VISUAL | A (Alterar) |
| X3_CONTEXT | R (Real) |
| X3_VALID | |
| X3_RELACAO | |
| X3_CBOX | |
| Obrigatório? | Não |
| Usado? | Sim |
2) Acesse a rota de cobertura e realize a remoção do atendente, ao iniciar o processamento da remoção aparecerá a seguinte mensagem:
3) Clique em "Cód. Posto + Cód. Item Rota" e as agendas serão removidas conforme o código da rota de cobertura.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Não há
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