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Ao analisar o monitor de log, é importante verificar a mensagem de erro para identificar a causa. Aguns erros, causas e soluções estão listadas abaixo:

ERRO: [Customização]

         [Solução Integradora]

         Could not load type 'RM.Cst.Lib.CstParamsLeitorExcel' from assembly 'RM.Cst.Lib, Version=12.1.27.1, Culture=neutral, PublicKeyToken=null'.

1) Verifique se a Lib DN encontra-se atualizada em todos os servidores.

2) Verifique se a DLL RM.Cst.Lib está duplicada em seu ambiente, ela deve existir apenas dentro da pasta Custom. 

ERRO: [Customização]
             [Solução Integradora]

Retrieving the COM class factory for component with CLSID {00024500-0000-0000-C000-000000000046} failed due to the following error: 80040154 Class not registered (Exception from HRESULT: 0x80040154 (REGDB_E_CLASSNOTREG)).

ERRO: [Customização]

         [Solução Integradora]

         Microsoft Office Excel cannot access the file 'xxxx'. There are several possible reasons:

          • The file name or path does not exist.
          • The file is being used by another program.
          • The workbook you are trying to save has the same name as a currently open workbook.

Geralmente esse erro em Windows 64 bits. Para corrigir o mesmo, além das verificações de acesso ao caminho pelo usuário de serviço de rede (NETWORK_SERVICE), pode ser necessário criar as pastas descritas abaixo, pois como o interop é objeto DCOM, o sistema cria cópia do arquivo em uma pasta Desktop no caminho de perfil default do sistema, pois para segurança ele acessa o mesmo como um usuário de sistema.