A partir do dia 28/08 após às 20hs, o acesso ao TDN nas páginas logadas será integrado ao Identity Fluig, seguindo o mesmo padrão já adotado em outras ferramentas, como o Jira Produção.
Essa mudança tem como objetivo aprimorar a segurança e a gestão de acessos a ferramenta. Atenciosamente, equipe TOTVS.
O cliente terá acesso a informações do token gerado em histórico registrado em seu ambiente;
O token tem validade, por isso a cada atendimento deverá ser gerado um novo;
O agente de atendimento terá maior garantia ao executar uma ação no ambiente, pois o token é a comprovação da solicitação pelo usuário realmente habilitado;
O token de validação deverá ser utilizado apenas no atendimento telefônico. Solicitações através do portal do cliente não serão necessárias, visto que os usuários habilitados já possuem o cadastro no respectivo portal.
No caso de consultores, estes deverão ter acesso liberado para cada organização a quem presta serviço e não será permitido gerar o token em uma organização e solicitar atendimento para outra.
