01. DADOS GERAIS
| Produto: | TOTVS Manutenção de Ativos |
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| Linha de Produto: | |
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| Segmento: | |
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| Módulo: | SIGAMNT - Manutenção de Ativos e Gestão de Frotas |
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| Função: | MNTA280 - Solicitação MNTA291 - Atendimento MNTA293 - Criticidade |
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| País: | Brasil |
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| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DNG- |
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02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Requisitada implementação da criticidade zero no processo de solicitação de serviçode um novo parâmetro de criticidade Tipo de Serviço, que tem como objetivo considerar uma criticidade ao tipo de serviço utilizado na solicitação de serviço. O valor mínimo para as criticidades das solicitações de serviço passam a ser 0 (zero).
03. SOLUÇÃO
Implementada novo parâmetro de criticidade zero no processo de solicitação de serviço Tipo de Serviço e ajuste no valor mínimo da criticidade para 0 (zero).
| Totvs custom tabs box |
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| tabs | Cadastro de Criticidade |
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| ids | Cadastro de Criticidade |
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| Totvs custom tabs box items |
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| default | yes |
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| referencia | passo1 |
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| Conceito- Após a aplicação deste pacote na rotina de Definição de Criticidade nota-se que haverá uma aba chamada Tipo de Serviço, nesta aba será possível definir uma criticidade para cada tipo de serviço voltado ao processo de solicitação de serviço.
- O valor que pode ser informado no campo de criticidade agora vai de 0 a 100, que anteriormente iria de 1 a 100.
AplicaçãoPara cadastrar uma criticidade zero deverá ser realizado o seguinte processo.1. Em Atualizações → Controle de Oficina → Solicitação de Serviço → Criticidade → Definição de Criticidade, na aba de Centro Tipo de CustoServiço serão apresentados todos os Centros de custo cadastradosServiços cadastrados para solicitação de serviço. Selecione o Centro de custo Serviço desejado e no campo de Criticidade verificar que será possível informar valor de Zero.
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04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Não há.
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
Não há.
