01. DADOS GERAIS
| Produto: | TOTVS Manutenção de Ativos |
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| Linha de Produto: | |
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| Segmento: | |
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| Módulo: | SIGAMNT - Manutenção de Ativos e Gestão de Frotas |
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| Função: | MNTA280 - Solicitação MNTA291 - Atendimento MNTA293 - Criticidade |
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| País: | Brasil |
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| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DNG-12283 |
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02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Requisitada implementação de um novo parâmetro de criticidade Tipo de Serviço, que tem como objetivo considerar uma criticidade ao tipo de serviço utilizado na solicitação de serviço. O valor mínimo para as criticidades das solicitações de serviço passam a ser 0 (zero).
03. SOLUÇÃO
Implementada novo parâmetro de criticidade Tipo de Serviço e ajuste no valor mínimo da criticidade para 0 (zero).
...
| Totvs custom tabs box |
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| tabs | Conceito,Definindo Criticidade |
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| ids | passo1,passo2 |
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| Totvs custom tabs box items |
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| default | yes |
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| referencia | passo1 |
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| | Informações |
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| Importante ressaltar que o funcionamento deste conceito estará presente quando o parâmetro MV_NG1FAC estiver como '1'. |
O que mudou?- Agora com a nova aba de Tipo de Serviço é possível cadastrar uma criticidade para um Tipo de Serviço.
- O valor mínimo da criticidade pode ser 0( Aplica-se as abas de Centro de Custo / Família / Bens / Tipo de Serviço ).
- O valor mínimo de 0 também se aplica a Criticidade por Sazonalidade.
- O calculo de criticidade da solicitação de serviço é estruturado da seguinte forma:
- Regras para cálculo da criticidade da nova aba Tipo de Serviço:
- Considera o novo parâmetro de Tipo de Serviço no Calculo de sua criticidade: Abertura de S.S. ( MNTA280 ).
- Considera o novo parâmetro de Tipo de Serviço no Recalculo da criticidade ao alterar uma Solicitação de Serviço: Atendimento de S.S.( MNTA291 ) e Distribuição de S.S. ( MNTA 296 ).
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| Totvs custom tabs box items |
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| default | no |
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| referencia | passo2 |
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| Aplicação1. Em Atualizações → Controle de Oficina → Solicitação de Serviço → Criticidade → Definição de Criticidade, na aba de Tipo de Serviço serão apresentados todos os Serviços cadastrados para solicitação de serviço. Selecione o Serviço desejado e no campo de Criticidade verificar que será possível informar valor de Zero.
2. Selecione um Tipo de Serviço e clique na opção Definir Criticidade por Sazonalidade, será aberta uma nova tela para que possa informar os parâmetros pertinentes a Criticidade do serviço em um determinado período. 
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04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Não há.
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
Não há.
