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O processo de divergência comercial é disparado pela Supplier quando ocorre uma divergência ou questionamento por parte do cliente referente à uma cobrança.

• Após a confirmação da divergência comercial, ao executar o processo "leitura TOTVS Antecipa", o sistema debita a antecipação e taxa de divergência comercial da conta caixa "a receber Antecipa".  O processo também estorna a taxa de antecipação da mesma conta.
• Após a conciliação, o sistema fará a transferência do valor (Valor de Antecipação - Taxa de Antecipação) da conta caixa "recebido Antecipa" para a conta caixa "a receber Antecipa". E também fará a mesma transferência para a taxa de divergência comercial.