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Nível de Acordo de Serviço - SLA

Caso haja alguma cláusula contratual que se tenha definido um Nível de acordo de serviço ou SLA, o mesmo deverá ser inserido nessa guia. Caso a inclusão seja feita após o contrato ter sido ativado será gerado um Aditivo no contrato.

Clique no botão Adicionar SLA para preencher os campo Descrição SLA.

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Imagem 40 - Adicionar SLA

Após preenchido o campo Descrição SLA, é inserido o usuário na coluna Usuário Inclusão.

Clique no botão Salvar Alterações - F4.

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Imagem 41 - Salvar Alterações