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CONTEÚDO

1. Visão GeralExemplo de utilização
2. Configuração Integração GPU com GIU
3. Integração GPU com HMR
4. Endpoints
   1. Solicitação de Protocolo
      
   2. Resposta Atendimento
   3. Cancelamento de Atendimento

01. VISÃO

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GERAL 

Âncora
visao_geral visao_geral

Integração do GPU (Gestão de Protocolos Unimed) com o GIU (Gestão Institucional Unimed), plataforma que possibilita o acesso às ferramentas institucionais do sistema da Unimed. 

02. CONFIGURAÇÃO

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INTEGRAÇÃO GPU COM

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GIU 

Âncora
configuracao configuracao

Para realizar a integração do GPU com GIU, necessário adicionar as informações na página hgp.endpointRegistration:

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Os serviço estão disponíveis em: 

• JBoss: /healthmanagementwebservices/rest/gpu/acao; (Exemplo: /healthmanagementwebservices/rest/gpu/endpoint/solicitar-protocolo)
• Tomcat: /totvs-hgp-webservices/gpu/v1/acao; (Exemplo: /totvs-hgp-webservices/gpu/v1/solicitar-protocolo)

03

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. INTEGRAÇÃO GPU COM HMR

Âncora
hmr hmr

Foram adicionados os novos campos nas telas de Manter Motivos de Atendimento (hmr.CallMotiveView) e Manter Categorias de Atendimento (hmr.CallCategoryView), sendo eles:

• Tipo de Manifestação
  • 7 - Correção reportada
  • 8 - Solicitação recebida pelo WhatsApp
• Categoria da Manifestação
  • Quando o tipo de manifestação ser 5, terá os novos campos:
    • 22 - Guias pendentes fora do Prazo de resposta
    • 23 - Pedido de Autorização
  • Quando o tipo de manifestação ser 6, terá o novo campo:
    • 24 - Extrato de utilização
  • Quando o tipo de manifestação ser 7, terá os novos campos:
    • 20 - Especialidade/Serviço Incorreto
    • 21 - Prestador não atende o plano
  • Quando o tipo de manifestação ser 8, terá o novo campo:
    
    • 25 - Solicitação recebida pelo WhatsApp

04. ENDPOINTS 

Âncora
endpoints endpoints

a. Solicitar Protocolo de Atendimento -

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Beneficiário 

Âncora
protocolo_atendimento protocolo_atendimento

Envia uma mensagem para a Unimed de uma manifestação de um beneficiário, cujo retorno é um protocolo conforme padrão ANS.

b. Responder Atendimento 

Âncora
responder_atendimento responder_atendimento

Envia mensagem para a Unimed relativo à resposta de manifestação de seu beneficiário.

c. Cancelar

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Atendimento 

Âncora
cancelar_atendimento cancelar_atendimento

Envia uma mensagem para a Unimed que cancela o atendimento.

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