Linha Microsiga Protheus

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01. DADOS GERAIS

Produto:

Solucoes_totvs

Solucoes_totvs_cross
SolucaoCrossTOTVS Backoffice

Solucoes_totvs_parceiros
SolucaoParceiros

Solucoes_totvs_parceirosexptotvs
SolucaoParcsExpsTOTVS

Linha de Produto:

Linhas_totvs
LinhaLinha Protheus

Segmento:

Segmentos_totvs
SegmentoBackoffice

Módulo:SIGATMK - Call Center
Função:TMKA274 - Atendimento Telecobrança
País:Todos os países
Ticket:11291180
Requisito/Story/Issue:DSERFAT-20313


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Ao configurar a Nova Regra do Telecobrança, acessar a rotina de Telecobrança e selecionar títulos vencidos que estão em situação de cobrança diferente de "Carteira", "Carteira Protesto" e "Carteira Acordo" (Códigos "0", "F" e "G" respectivamente), é apresentada a mensagem "Não foi encontrado arquivos de pauta" e não é feita a negociação.

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