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CONTEÚDO

1. Visão Geral
2. Informações Importantes
3. Funcionalidades
4. Configuração 
5. Utilização
   • Venda
     
   • Cancelamento
   • Troca e Devolução
   • Estorno
6. Dicionário de Dados
7. Tabelas utilizadas
8. Exemplo de Utilização

01. VISÃO GERAL

Esta implementação tem como objetivo realizar o gerenciamento da fidelização do cliente, acumulando bônus e gerando descontos nas vendas.

02. INFORMAÇÕES IMPORTANTES

Essa funcionalidade está disponível apenas para o TOTVS PDV, SIGALOJA (Venda Assistida) e SIGAFAT (Venda Direta) a partir do Release 12.1.25, mediante a atualização do pacote acumulado do Varejo e dicionário com data maior que XX/XX/XXXX. É imprescindível que o Ambiente esteja com a última atualização disponível de RPO e Binário.

03. FUNCIONALIDADES

• Painel de Integrações Varejo
• Venda
• Cancelamento
• Troca e Devolução
• Estorno

04. CONFIGURAÇÃO

Através da nova guia Painel de Integrações Varejo disponível no Cadastro de Estação(LOJA121), é possível realizar a configuração para habilitar o uso desta implementação.

Para realizar a configuração siga o passo a passo através da pagina Painel de Integrações Varejo

05. UTILIZAÇÃO

Abaixo, em cada aba está disponível através de ilustrações como são realizadas as operações utilizando esta implementação.

A seguir temos as ilustrações demonstrando o processo de uma venda, onde foi aplicado o desconto do Fidelity Core.

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Informando que deseja utilizar a bonificação

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Informando os dados para efetuar a bonificação

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Informando o código de acesso recebido pelo cliente

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Selecionando a bonificação que será resgatada pelo cliente

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Desconto aplicado na venda

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Finalizando a venda

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Selecionando a campanha que será utilizada para acumular o bônus gerado, pela conclusão da venda

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Foram implementados novos trechos de gravação de LOG em diversos fontes do varejo com objetivo de enriquecer as informações geradas no LOGLOJA.

Com mais informações geradas no LOG, facilitará a análise de algumas situações quando for necessário.

02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO

Basta seguir a orientação do link https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=203764807 para habilitar a geração do LOGLOJA.

Após habilitado o LOG, basta utilizar o sistema normalmente que o LOGLOJA passa a ser gerado no diretório Protheus_Data\Autocom\Logs quando utilizadas as rotinas do módulo Controle de Lojas (SIGALOJA).

Processo de Cancelamento

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Confirmando Cancelamento

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Comunicando com Fidelity Core para efetuar o cancelamento do bônus

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Processo de Troca e Devolução

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Confirmando a Devolução

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Documento de Entrada gerado

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Efetuando comunicação com Fidelity Core para efetuar o cancelamento do bônus

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Processo de Estorno

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Confirmando Estorno

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Documento de Entrada gerado

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Efetuando comunicação com Fidelity Core para efetuar o cancelamento do bônus

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Venda Estornada

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• Campos novos:

Define que na venda existe fidelização. Pode ser sido gerado resgate(desconto) ou ter acumulado bônus.

Define que na venda existe fidelização. Pode ser sido gerado resgate(desconto) ou ter acumulado bônus.

Valor de desconto aplicado a venda, disponibilizado pela Fidelização.

Valor de desconto aplicado a venda, disponibilizado pela Fidelização.

07. TABELAS UTILIZADAS

• MII - Configurações de Integrações
• MIJ - Configuração de Serviços
• SLG - Estações
• SL1 - Orçamento

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