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Índice

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1. Visão Geral

Painel

title	Processo CRM

A partir do lançamento da versão 30.01.11 da rotina 2075, o novo processo de integração do CRM estará em vigor, descontinuando o processo anterior. O novo processo proporcionará maior integração com os CRMs homologados, podendo utilizar o motor de ofertas como intermediário. Por conta disso, será obrigatória a atualização da versão do motor de ofertas para a versão 17.0.1 para quem já utiliza o processo.

2. Cadastros e configurações

Winthor

Se o ambiente do cliente já estiver configurado para trabalhar com o motor de ofertas, a própria 2075 realizará a atualização da configuração do servidor para os novos parâmetros do processo.

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title	1. Configurar manualmente os dados do hub de pagamento integração nos parâmetros da empresa

Nota

title	Importante

Para esta configuração, é necessário estar autenticado no Winthor, e ter permissão de acesso e edição aos cadastros.

Acessar a rotina 132 - Parâmetros da presidência

Preencher os parâmetros de conexão do Totvs Pagamento Digitalhabilitação do processo e de comunicação com a integração de CRM:

Parâmetro 4262 (HUBCLIENTSECRET): e7124fa4-5edb-4257-b9eb-b7007f283897

Parâmetro 4260 (HUBBASEURL): https://raas.varejo.totvs.com.br/pay-hub/transacting

Parâmetro 4261 (HUBCLIENTID): totvs_pagamento_digital_winthor_ro

Os campos vêm preenchidos com essas informações, podendo ser alterados caso haja necessidade.

Clicar em Salvar;

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title	2. Configurar os dados do hub de pagamento no cadastro de filialmanualmente os parâmetros ne rotina 132

Nota

title	Importante

Para esta configuração, é necessário estar autenticado no Winthor, e ter permissão de acesso e edição aos cadastros.

Acessar a rotina 535 - Cadastrar Filiais

Selecionar a filial desejada
Na aba Auto-Serviço, marcar a opção 'Utiliza Totvs Pagamento Digital'
Preencher os campos referentes ao Payment Hub:
1. Access Token URL: Endereço de acesso para obtenção do TOKEN do TOTVS Pagamento Digital.
  A URL terá o padrão abaixo, devendo ser alterado o campo {{Tenant}}, de acordo com o cadastrado no TOTVS Pagamento Digital.
  https://{{Tenant}}.rac.totvs.app/totvs.rac/connect/token
2. Usuário : usuário de acesso ao TOTVS Pagamento Digital.
3. Senha: senha de acesso ao TOTVS Pagamento Digital.

Clicar em Confirmar:

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title	3. Configurar os meios de pagamento no Financeiro

Nota

title	Importante

Para esta configuração, é necessário estar autenticado no Winthor, e ter permissão de acesso e edição aos cadastros.

Acessar a rotina 522 - Cadastrar tipo de cobrança

Clicar em Incluir:
Cadastre uma nova cobrança, realizando a marcação Carteira digital ( as opções Cartão de Crédito e Permite Contra Vale Autosserviço não serão permitidas para o processo de carteira digital). Não se esquecer de marcar as opção Exportar Autosserviço, Exibe no acerto de caixa e Baixar no contas a Receber.

Na aba Carteira Digital, selecionar a carteira de acordo com a cobrança.

Clicar em Gravar.

3. Utilização

OBS: Se o PDV 2075 ou 2030 estiver instalado no Sistema Operacional Windows 7, e necessário que os passos abaixo sejam executados para o correto funcionamento do processo de recebimento, através do TOTVS Pagamento Digital.

1. Baixar e instalar todas as atualizações do Sistema Operacional, no Windows Update;

2, Baixar e executar o pacote de correção Easy fix, localizado no link: https://support.microsoft.com/en-us/topic/update-to-enable-tls-1-1-and-tls-1-2-as-default-secure-protocols-in-winhttp-in-windows-c4bd73d2-31d7-761e-0178-11268bb10392#bkmk_easy

Segue abaixo o fluxo padrão de venda utilizando carteira digital como forma de pagamento:

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title	1. Utilizar o pagamento via carteira digital na Rotina 2075

Nota

title	Importante

Para esta configuração, é necessário estar autenticado na rotina 2075, no setor de operador de caixa, com permissão de vendas.

Acessar a rotina 2075 - Frente de caixa

Realizar a abertura da Venda
Registrar os produtos e em seguida pressionar F1 para ir para tela de pagamento

Utilizar o atalho Alt + C para abrir a lista de carteiras digitadas

Selecionar a carteira digital utilizando a tecla TAB e confirmar pressionando a tecla F5

Informar o valor a ser pago pela carteira digital e pressionar ENTER

Caso seja necessário, é possível imprimir o QR Code para o cliente utilizando a tecla F5

Após realizar o pagamento total, finalizar a venda pressionando a tecla F e aguardar a emissão dos comprovantes.

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title	2. Utilizar o pagamento via carteira digital na Rotina 2030

Nota

title	Importante

Para esta configuração, é necessário estar autenticado na rotina 2030, no setor de operador de caixa, com permissão de vendas.

Acessar a rotina 2030 - Home Center

VENDA DIRETA:

Realizar a abertura da Venda
Registrar os produtos e em seguida pressionar S para ir para tela de pagamento

Utilizar o atalho Alt + C para abrir a lista de carteiras digitadas

Selecionar a carteira digital utilizando a tecla TAB e confirmar pressionando a tecla F5

Informar o valor a ser pago pela carteira digital e pressionar ENTER

Caso seja necessário, é possível imprimir o QR Code para o cliente utilizando a tecla F5

Após realizar o pagamento total, finalizar a venda e aguardar a emissão dos comprovantes.

VENDA ASSISTIDA:

Realizar a importação de um pedido de venda assistida (CTRL+E)
Realizar as validações de retiradas de produtos

Utilizar o atalho Alt + C para abrir a lista de carteiras digitadas

Selecionar a carteira digital utilizando a tecla TAB e confirmar pressionando a tecla F5

Informar o valor a ser pago pela carteira digital e pressionar ENTER

Caso seja necessário, é possível imprimir o QR Code para o cliente utilizando a tecla F5

Após realizar o pagamento total, finalizar a venda e aguardar a emissão dos comprovantes.

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