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É exibido modo offline no status do aplicativo Minhas Ordens de Serviço, porem, não existe problema de conexão com a internet. O problema ocorre quando é incluído uma agenda para o atendente utilizando o tipo Item (AB6).

03. SOLUÇÃO

Realizado ajuste no produto para exibir corretamente as agendas, incluída com origem AB6.Realizada implementação para que o aplicativo funcione corretamente ao realizar agendas por item da ordem de serviço. 

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Para que este requisite funcione corretamente, é necessário criar alguns campos na base de dados, conforme a seguir:

Na tabela AB7 - Itens da Ordem de Serviço, crie os seguintes campos:


Campo AB7_APPSTA

Campo responsável por armazenar o status da ordem de serviço, atendida utilizando o app Minhas Ordens de Serviço

CampoConteúdo
X3_CAMPOAB7_APPSTA
X3_TIPOCaractere
X3_TAMANHO1
X3_TITULOStatus App Item
X3_DESCRICStatus Atendimento App
X3_PICTURE@!
X3_RELAÇÃO"1"
X3_VLDUSERPertence("123456")
X3_BROWSENão
X3_VISUALVisual
X3_CONTEXTOReal
X3_CBOX1=Aberto;2=Em Atendimento;3=Encerrada;4=Pendente;5=Improdutiva;6=Em Transito


Campo AB7_APPDTI 

Campo responsável por armazenar a data de início do atendimento do item da ordem de serviço

CampoConteúdo
X3_CAMPOAB7_APPDTI
X3_TIPOData
X3_TAMANHO8
X3_TITULODt Ini App
X3_DESCRICDt Ini Atendimento APP
X3_RELAÇÃO"1"
X3_BROWSENão
X3_VISUALVisual
X3_CONTEXTOReal


Campo AB7_APPHRI

Armazena o horário de início do atendimento do item da ordem de serviço

CampoConteúdo
X3_CAMPOAB7_APPHRI
X3_TIPOCaractere
X3_TAMANHO5
X3_TITULOHr Ini App
X3_DESCRICHr Ini Atendimento APP
X3_BROWSENão
X3_VISUALVisual
X3_CONTEXTOReal


Campo AB7_APPDCH

Armazena a data de chegada ao cliente, no atendimento do item da ordem de serviço

CampoConteúdo
X3_CAMPOAB7_APPDCH
X3_TIPOData
X3_TAMANHO8
X3_TITULODt Cheg APP
X3_DESCRICDt Chegada atendimento
X3_BROWSENão
X3_VISUALVisual
X3_CONTEXTOReal


Campo AB7_APPHCH

CampoConteúdo
X3_CAMPOAB7_APPHCH
X3_TIPOCaractere
X3_TAMANHO5
X3_TITULOHr Cheg APP
X3_DESCRICHr Cheg atendimento APP
X3_PICTURE99:99
X3_BROWSENão
X3_VISUALVisual
X3_CONTEXTOReal


Campo AB7_ASSINA

CampoConteúdo
X3_CAMPOAB7_ASSINA
X3_TIPOMemo
X3_TAMANHO10
X3_TITULOAssinatura
X3_DESCRICAssinatura atendimento
X3_BROWSENão
X3_VISUALVisual
X3_CONTEXTOReal


O pacote de atualização dessa ocorrência também ajusta a tela de exibição de fotos do app, disponível no cadastro de ordem de serviço→ outrações → outras ações → fotos app. Nessa tela foi incluída a coluna de Item OS, para identificar para qual item se refere a foto, tirada vida aplicativo. 

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