| Produto | : | NF-e Versão: a partir 11.40 |
| Processo | : | Modalidade contingencia offline |
| Subprocesso | : | Modalidade contingencia offline |
| Data da publicação | : | 10/07/2013 |
Introdução:
Alternativa utilizada quando existe algum impedimento para obtenção da autorização de uso da NF-e, como por exemplo, um problema no acesso à internet ou a indisponibilidade da SEFAZ de origem do emissor. Neste caso, o emissor pode optar pela emissão da NF-e em contingência com a impressão do relatório DANFE em Formulário de Segurança (papel moeda). A contigencia offline pode ser utilizada a qualquer momento não sendo necessário autorização da SEFAZ para o seu uso.
IMPORTANTE: a NF-e tem que ser enviada normalmente após o tratamento da demanda que impedia a autorização pela SEFAZ.
Procedimento:
1 - Alterar o a modalidade de operação para contingência offline em: UTILITÁRIOS | SPED | NF-e ESTADUAL | PROCESSOS | ALTERAR MODALIDADE | selecione contingência offline.
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2 - Imprimir a DANFE em contingencia em: UTILITÁRIOS | SPED | NF-e ESTADUAL | PROCESSOS | Gerar DANFE.NET em contingencia.
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3 - Após a normalização do processo a NF-e deve ser transmitida normalmente para SEFAZ, onde será necessário voltar a modalidade de envio para Normal em PROCESSOS | ALTERAR MODALIDADE | NORMAL.
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4 - Após a alteração da modalidade para normal selecione a NF-e e realize o processo de envio normalmente
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, selecione a NF-e vá em: PROCESSOS | enviar NF-e:
Para maiores informações:
COMUNIDADE R@Nfe
Canais de Atendimento:
Chamado: Através do Portal Totvs www.suporte.totvs.com.br
Telefônico: 4003-0015 Escolhendo as opções: 2 – (Software), 2 – (Suporte Técnico), 3 - (RM), 3 - (Fiscal), 3 - (Nota Fiscal Eletrônica)
