A partir do dia 28/08 após às 20hs, o acesso ao TDN nas páginas logadas será integrado ao Identity Fluig, seguindo o mesmo padrão já adotado em outras ferramentas, como o Jira Produção.
Essa mudança tem como objetivo aprimorar a segurança e a gestão de acessos a ferramenta. Atenciosamente, equipe TOTVS.
Campos presentes na rotina de Definições de Atendimento.
Informações
title
Informação
Além das opções relacionados aos campos, existe também um botão na lateral esquerda da tela, que se chama Centro de Custo do Atendente, e através dele será possível efetuar a alteração do centro de custo da Equipe, Atendente ou Terceiro selecionado para o atendimento.
Card
default
true
id
1
label
Campos
Expandir
title
Campos Superiores
Campo:
Descrição:
Família (TUG_CODFAM)
Informar a família do bem.
Informações
title
Informação
Este campo é obrigatório.
Este campos não poderá ser alterado.
Descrição (TUG_DESFAM)
Informa a descrição da família do bem.
Informações
title
Informação
Este campo possui autopreenchimento através do campo Família (TUG_CODFAM).
Tipo Serviço (TUG_CDSERV)
Informar a código do tipo do serviço.
Nome Serviço (TUG_NMSERV)
Informa a descrição da tipo do serviço.
Informações
title
Informação
Este campo possui autopreenchimento através do campo Tipo Serviço (TUG_CDSERV).
Tempo Reinc. (TUG_QTDREI)
Informar o Tempo de Reincidência.
Un. Reincid. (TUG_UNIREI)
Informe a Unidade de Reincidência, sendo possível escolher através de:
Dia
Mês
Ano
Tempo Max (TUG_TMPMAX)
Informar o Tempo Máximo de Atendimento.
Expandir
title
Grid
Campo:
Descrição:
Tipo Atend. (TUH_TIPATE)
Informar o Tipo de Atendimento, sendo possível escolher através das opções:
Equipe
Atendente
Terceiro
Informações
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Informação
Este campo é obrigatório.
Filial Atend. (TUH_FILATE)
Informar a Filial de Atendimento.
Informações
title
Informação
Este campo é obrigatório.
Atendente (TUH_CODATE)
Informe a Equipe, Atendente ou Terceiro, conforme especificado no campo Tipo Atend. (TUH_TIPATE).
Informações
title
Informação
Este campo é obrigatório.
Loja Atend. (TUH_LOJATE)
Loja do Atendente.
Informações
title
Informação
Este campo possui autopreenchimento através do campo Atendente (TUH_CODATE).
Nome (TUH_DESATE)
Nome do funcionário selecionado.
Informações
title
Informação
Este campo possui autopreenchimento através do campo Atendente (TUH_CODATE).
Centro de Custo (TUH_CCUSTO)
Informar o Centro de Custo.
Informações
title
Informação
Este campo é obrigatório.
Descrição (TUH_DESCC)
Descrição do centro de custo.
Informações
title
Informação
Este campo possui autopreenchimento através do campo Centro de Custo (TUH_CCUSTO).