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Texto Inicial. Através da rotina de Atendimento de Solicitação de Serviço será possível visualizar e trabalhar com a distribuição de S.S. por atendente. Através da rotina é possível interações como abrir uma ordem de serviço, encerrar ou cancelar uma solicitação de serviço ou até transferir o atendimento para outro executante, como um atendente, equipe ou terceiro. Será possível também, gerar um reporte de horas necessárias através do follow-up. Já no lado direito do Browse estarão presentes as informações referentes a solicitação de serviço posicionada, que contarão com as interações de alteração de solicitação, visualização do questionário de sintomas e detalhamentos da S.S..
| Aviso | ||
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Para que seja possível acessar a rotina, será obrigatório que o parâmetro MV_NG1FAC esteja configurado = '1', permitindo o uso de Facilities. |
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