Histórico da Página

Através de Filtro, será possível filtrar as Solicitações de Serviços existentes através de uma tela para configuração da Expressão do Filtro.

Através de Imprimir será possível realizar a impressão de uma Solicitação da Serviço.

Através de Histórico será possível visualizar o Histórico de Solicitações de Serviço para o bem posicionado, sendo possível visualizar detalhadamente as características desta solicitação.

Através de Reporte de Horas, será possível acessar incluir um novo follow-up de Solicitação de Serviço.

As informações de Follow-up poderão ser incluídas, alteradas e excluídas conforme descrito em Campos Gerais - Follow-up.

Através de Fechamento de S.S., será possível encerrar uma solicitação de serviço, sendo aberto um novo Browse para confirmação.

Através de Cancelamento de S.S., será possível cancelar uma solicitação de serviço, sendo aberto um novo Browse para confirmação.

Através de Ordens de Serviço será possível incluir uma ordem de serviço para a solicitação de serviço.

Os campos para inclusão da Ordem de Serviço serão os mesmo campos da rotina de Ordem de Serviço Corretiva (MNTA420).

Através de Transferir Atendimento será possível acessar um novo Browse para selecionar um novo atendente a solicitação de serviço.

Legendas disponíveis separadas por Criticidade, Prioridade e Terceiro.

Criticidade

• Baixo
• Melhoria
• Criticidade Não Definida

Prioridade

• Prioridade Alta
• Prioridade Média
• Prioridade Baixa
• Prioridade Indefinida

Terceiro

• Não envolvido na S.S.
• Envolvido na S.S.