A partir do dia 28/08 após às 20hs, o acesso ao TDN nas páginas logadas será integrado ao Identity Fluig, seguindo o mesmo padrão já adotado em outras ferramentas, como o Jira Produção.
Essa mudança tem como objetivo aprimorar a segurança e a gestão de acessos a ferramenta. Atenciosamente, equipe TOTVS.
Através desta opção será possível visualizar de forma gráfica o numero de solicitações conforme a busca selecionada, por exemplo, somente as canceladas, as que já estão em atendimento ou buscando todas.
A informação do registro será referenciada através do conteúdo salvo na tabela TQB.
Card
id
2
label
Tempo Médio de Execução
Através desta opção será possível visualizar de forma gráfica o tempo médio de Execução da Solicitação de Serviço.
A informação do registro será referenciada através do conteúdo salvo na tabela TQB.
Card
id
3
label
Tempo Médio para Atendimento
Através desta opção será possível visualizar de forma gráfica o tempo médio de Atendimento executado pelo funcionário responsável pela Solicitação de Serviço.
A informação do registro será referenciada através do conteúdo salvo na tabela TUM.
Utilizações Gerais
Deck of Cards
id
Parâmetros
Parâmetros presentes na rotina de Consulta Gerencial de S.S..
Parâmetro
Descrição
MV_NG1FAC
Indica se utiliza Facilities ou Solicitação Serviço. '1' = Facilities, '2' = Solicitação de Serviço.
MV_NGMULOS
Permite gerar múltiplas OS's a partir do retorno da Distribuição.