Ao clicar em Questionário de Sintomas será possível acessar o questionário relacionado a S.S.. As informações relacionadas ao Questionário serão os mesmos cadastrados na rotina Questionário de Sintomas (MNTA299).

Ao clicar em Detalhamento da Solicitação será possível visualizar todos os dados relacionados a Solicitação selecionada. Os dados poderão ser visualizados conforme cadastrados na rotina de Solicitação de Serviço (MNTA280).

Ao clicar em Ordem de Serviço será possível visualizar todos os dados relacionados a Ordem de Serviço vinculada a Solicitação selecionada, contendo seu status que poderá variar entre Pendente, Liberada, Terminada ou Cancelada, sendo possível também fazer a sua impressão.

Ao selecionar a opção de Visualizar, será redirecionado para um novo Browse de Consulta de O.S., cujo as informações cadastrais da O.S. estarão dividas através de três abas, sendo elas Gerais, Manutenção e Complementares. Ainda neste Browse será possível efetuar a impressão desta O.S. selecionada ou visualizar a sua S.S. vinculada.

Ao clicar em Conhecimento será possível visualizar dados relacionados ao Objeto e sua Descrição, caso o mesmo o possua.

Ao clicar em Conhecimento - Questionário Satifs. será possível visualizar dados relacionados ao Objeto e sua Descrição, mas relacionado ao Questionário de Satisfação, caso o mesmo o possua.

VERIFICAR

Ao clicar em Calendário será aberto um novo Browse, um calendário apontando todas as datas em que a Solicitação sofreu alguma alteração, como sua inclusão e sua distribuição.

Através desta opção será possível visualizar de forma gráfica o numero de solicitações conforme a busca selecionada, por exemplo, somente as canceladas, as que já estão em atendimento ou buscando todas.

A informação do registro será referenciada através do conteúdo salvo na tabela TQB.

Através desta opção será possível visualizar de forma gráfica o tempo médio de Execução da Solicitação de Serviço.

A informação do registro será referenciada através do conteúdo salvo na tabela TQB.

A base para este cálculo  será a soma todas as solicitações dentro do período escolhido, somada a quantidade de horas e dividido pela quantidade de solicitações encontradas.

Através desta opção será possível visualizar de forma gráfica o tempo médio de Atendimento executado pelo funcionário responsável pela Solicitação de Serviço.

A informação do registro será referenciada através do conteúdo salvo na tabela TUM.

A base para este cálculo será a soma da quantidade do tempo com base no período escolhido, e dividido pela quantidade de solicitações.