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01. DADOS GERAIS

Produto:

Solucoes_totvs
SolucaoTOTVS Prestadores de Serviços Terceirização

Linha de Produto:

Linhas_totvs
LinhaLinha Protheus

Segmento:

Segmentos_totvs
SegmentoServiços

Módulo:

Modulos_cross_segmentos
ModulosCrossSegmentosTOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Gestão de serviços (SIGATEC)

Função:

TECA330.PRW

País:Brasil
Ticket:15019473
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :DSERSGS-14959

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Impressão do Memorando: Ao gerar memorando após alocação de atendentes na rotina de Mesa Operacional, o sistema não apresenta nenhum número de telefone cadastrado nos contatos do Local de Atendimento.

Local de Atendimento: Na rotina de cadastro de Locais de Atendimento, o sistema traz o telefone residencial 2 como telefone padrão ao inserir o contato.

03. SOLUÇÃO

Impressão do Memorando:

Feito a correção da impressão do memorando. A partir de agora o sistema apresentará no memorando o primeiro número de contato cadastrado como "padrão" (Padrao? = Sim) na rotina de contatos.

...

*Note que no exemplo existem dois campos como padrão: Celular e Fax comercial. O memorando apresentará o Celular por ser o primeiro padrão da lista.

Rotina de Local de Atendimento:

Atualizações->Cadastros->Vendas->Locais de Atendimento

Corrigido o telefone que o sistema traz ao inserir o contato no cadastro de Local de Atendimento. Agora o telefone que ele traz por padrão é o Residencial:

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Opcional:

Para alterar o telefone padrão que o sistema traz ao inserir um contato no cadastro de Locais de Atendimento:

...

11) Avance as etapas até atualizar a Base de Dados.

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

  • Não há.