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Para pegar o código, o cliente pode criar um protocolo do tipo Cliente Particular pela tela Manutenção de Ocorrências (Gestão de Planos), e no F12, verificar o código interno dos campos citados.

Exemplo:

  1. Criar um protocolo tipo "Cliente Particular", em destaque os campos citados acima, que devem ser devidamente informados (categoria, motivo, setor e canal de atendimento).

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Script para atualização dos quatro campos citados acima:

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