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Implementada a funcionalidade de Integração TOTVS LIVE® com o sistema VTEX via TOTVS Connector.

Possibilitando inicialmente a integração dos seguintes cadastros:

• Produto
• Preço
• Estoque 
• Clientes
• Carta Consentimento

Objetivo

A solução de Pedidos de venda Omni consiste em apoiar a experiência omnichannel do cliente, oferecendo opções para a entrega ou retirada de mercadorias, via plataforma digital (Pluginbot) diretamente integrada com as soluções de produtos da loja.

Está solução refere-se na prateleira infinita e conecta a loja física com as soluções "Ship from store" e "Pickup in Store",  e a transforma em um centro de distribuição. A funcionalidade permite a operacionalização de todas as etapas do pedido como: empacotamento, etiquetagem, envio para a transportadora  até a entrega da mercadoria.

Jornada

Para iniciarmos a integração da solução Pluginbot, devemos seguir os passos abaixo:

• 1º Etapa: Entrar em contato com a equipe da TOTVS (à definir) solicitando a integração:
• Assinatura do Contrato.

• 2º Etapa: Preenchimento de formulário padrão:
  • O cliente preencherá o formulário com informações necessárias para o andamento do projeto.

https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=661599507

OBS: Deve-se informar para a Pluginbot o código da tabela de venda que deverá ser utilizado. Pois o TVFR permite mais de uma tabela de preço vinculada a um produto. 

• 3º Etapa: Criação de um Sistema Satélite caso ainda não possua:
  • Caso não possua o time de serviços deve solicitar a criação do sistema satélite para a equipe do Connector através de um Ticket.

• 4º Etapa: Enviar o formulário que foi preenchido na etapa 2 para o email "[email protected]":

• • Nessa etapa o time Parceiro fará a validação do formulário e irá fazer as configurações necessárias:

• • • LIVE:
      • - Dados da Loja
      • - Connector
      • - CS
      • - Motor de Promoções
      • - Tabela de Preço

• 5º Etapa: Criação e configuração do ambiente do Venda Digital :

• • Pluginspace - é o espaço no qual estão cadastradas as lojas, onde é possível consultar e cadastrar novas lojas sempre que necessário;
  • Forma de Pagamento - é possível utilizar várias formas de pagamentos parceiros, as quais estão vinculadas ao gateway de pagamento contratado;
  • Mensageria - serão enviadas mensagens para o celular do cliente, para acompanhamento do status do seu pedido;
  • Antifraude - definição do parceiro contratado;
  • Configuração Preço - Cliente deve configurar qual a tabela de preço cadastrada no Live deverá ser utilizada pelo NineGrid.

• 6º Etapa: Realizar a Carga dos Produtos.
  • Para que os produtos integrem no sistema do Ninegrid é necessário que o campo "Integra Ecommerce" esteja habilitado.

• • Após a carga dos produtos as informações de Preço e Estoque vão ser carregadas automaticamente no sistema do ninegrid, desde que possuam esses dados no Live.

• 7° Etapa: Configuração do produtos para exibição no WebApp 
  • Essas são as configurações básicas que devem ser feitas:
    
    
    • Imagem do produto
      • Esse processo deve ser feito através de dois passos:
        • 1ºPasso - Fazer upload dos arquivos de imagem no NineGrig.
        • 2ºPasso - Enviar um arquivo CSVcontendo o link das imagens a serem incluídas.
    • Estoque Mínimo para exibição no Webapp.
    • Ordem de Exibição no Webapp.
    • Para os produtos serem exibidos no WebApp deve-se estar com a opção “Produto Ativo no E-commerce?” ativa no Live. 

• • • Classificadores
      
      • Há  5 níveis possíveis de classificadores para serem configurados

• • • Para mais informações dessas configurações acesse nosso manual:

https://manual.ninegrid.com.br/

• 8° Etapa: Validação do Ambiente após a implantação em produção. 
  • Criação de um pedido Retira Loja (Pluginbot)
    •  - Alteração de Status (Live)
    •  - Recuperar Pedido (PDV)
    •  - Validação de Status (Live/Pluginbot)
    •  - Cancelar Venda (PDV)
  • Criação de um pedido Entrega (Pluginbot)
    •  - Alteração de Status (Live)
    •  - Geração de NF (Live)
    •  - Validação de Status (Live/Pluginbot)
    •  - Cancelamento da NF (Live)
  • Criação de um Pedido Vendedor (Pluginbot)
    • Cancelamento do Pedido (Live) (O cancelamento do pagamento é manual)

https://tdn.totvs.com/display/public/TL/Pedidos+de+Venda+Omni+com+Pluginbot