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01. DADOS GERAIS


Produto:TOTVS Saúde Planos
Linha de Produto:Linha Datasul
Segmento:Saúde
Módulo:Suporte
Função:html-crm.healthPlanTickets
País:Brasil
Ticket:14347701



02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Devido à busca do histórico dos beneficiários de intercâmbio que possuem CPF e carteirinha ser realizada prioritariamente pelo número da carteirinha, em alguns casos não não são exibidos os atendimentos de outras carteirinhas que estejam vinculados ao mesmo CPF.

03. SOLUÇÃO

Realizada implementação que executa a busca primeiramente por CPF e, apenas quando o mesmo não existir, é utilizada a carteirinha como parâmetro de buscaAtualmente não é possível identificar a carteira antiga do beneficiário de intercâmbio apenas com base em uma carteira nova a não ser pelo CPF.
Desta forma, se o beneficiário tiver o CPF, é exibido todo o seu histórico de atendimentos. Caso não tenha, é exibido o histórico vinculado a carteira atual.


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