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Quando se trata de interações humanas, a qualidade, não a quantidade, é o que mais importa. As interações de um atendimento ao cliente de qualidade são essenciais e são o principal fator que afeta um relacionamento com o cliente, não importa quantos tickets você processa em um dia específico.”, ressalta. 

Qual é o fluxo de onboard dos clientes no TPF?

Atualmente o fluxo de onboarding dos clientes no TPF é dividido em quatro grandes marcos, cada um com suas características. Vale ressaltar que existe uma etapa introdutiva que não será descrita nesse manual referente a Venda e Assinatura da Proposta vinculada ao CRM da TOTVS, esse processo parte da efetiva contratação da plataforma fiscal (TPF) pelo cliente e primeiro passos a partir desse ponto.

Fonte: Blog da Zendesk