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  • Manual Operacional da Customização- Conciliador (VTEX - GetNet - Protheus)

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Versão antiga 19

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Nova versão 20

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title Conciliação da Transação

Pré-requisitos

Identificar se as vendas que aconteceram no VTEX tem registro de extrato relacionado no GetNet e vice-versa.


Detalhamento do Processo

A interface de conciliação VTEX x GetNet x Protheus poderá ser acionada através do menu lateral chamado Transação. Ao clicar no menu, será exibida a página com a lista de pedidos e suas informações (GetNet, VTEX e Protheus), com informações do vínculo entre eles e o status da conciliação dos dados. 

Detalhar 

Ao acessar este menu, será exibida interface com opções de filtros disponíveis para exibição dos registros, que serão: 

  • Data inicial da venda/transação
  • Data final da venda/transação
  • Número do Pedido
  • Tipo da transação - devolvido pelo GetNet: 1-Crédito à vista, 2-Crédito Parcelado Lojista, 3-Crédito Parcelamento Administradora, 5-Cancelamento e 6-Chargeback.
  • Status Transação: Aprovada ou Estornada.
  • Status GetNet x VTEX:  Lista com as opções Conciliado, Transação na GetNet sem Venda na VTEX, Venda autorizada na VTEX sem transação na GetNet, Número do NSU diferente, Quantidade de Parcelas diferente e Conferido manualmente.
  • Status GetNet x Protheus: Lista com as opções Conciliado, Valores brutos diferentes, Valor da taxa diferente, Quantidade de parcelas diferente, Número do NSU diferente, Ausência de títulos, Títulos Protheus sem Transação Aprovada, Títulos Protheus sem Venda na VTEX e Conferido manualmente.
  • Seller - Loja que originou a venda: Lista com os CNPJs dos Regionais.


Inserir print filtro

Aviso
titleImportante:

Nenhum filtro será obrigatório. Caso o usuário deseje informar apenas as datas ou apenas o número do pedido, serão exibidos todos os dados referentes à data e pedido selecionado.


Após seleção dos filtros, será exibida a lista de transações/pedidos conforme valores informados pelo usuário. A relação de informações será exibida nos blocos de informações (GetNet, VTEX, Protheus e Conciliação) conforme os seguintes tipos de transação:

  1. Transações dos tipos Crédito à vista, Crédito Parcelado Lojista e Crédito Parcelamento Administradora
  2. Transações do tipo Cancelamento
  3. Transações do tipo Chargeback


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title Processo para Conferir Manualmente - Transações

Pré-requisitos

Este botão ficará habilitado para usuário, apenas quando a transação selecionada estiver com status GetNet x VTEX ou GetNet x Protheus diferente de Conciliado (21) ou igual a Conferido Manualmente, caso um dos dois ou os dois estejam com valores diferentes será exibido a caixa com o campo observação e o botão salvar.


Detalhamento do Processo

O menu Conferir Manualmenteestá disponível na interface de Conciliação de Transação no portal Conciliador e o usuário poderá alterar o status da conciliação manualmente (GetNet x VTEX e GetNet x Protheus), nos casos em que as transações não tenha sido conciliadas automaticamente, pelo conciliador genérico. 

Ao clicar neste menu, a customização irá habilitar uma caixa de texto para o usuário preencher alguma observação na transação e salvar. Neste momento, os status da conciliação(GetNet x VTEX e/ou GetNet x Protheus) serão alterados para Conferido Manualmente e ficarão visíveis na página inicial da transação. 



 Através desta mesma interface será possível visualizar as observações já preenchidas. 

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