Caso esteja ocorrendo de alguns campões estarem em branco ao editar um log no monitor de logs, execute os seguintes procedimentos:
Card
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2 - Parâmetros de Integração VTEX
Verifique no cadastro de Parâmetros se as chaves (AppKey, AppToken, Nome da Conta) estão preenchidos corretamente para as contas B2B e B2C.
Card
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3 - Executar Consulta de Pagamentos
Antes de executar o processo de consulta de pagamentos, Inserir um comentário no pedido feito no VTEX para que o mesmo volte para o feed de pedidos (irá atualizar o registro);
Executar o processo de consulta pagamentos para atualização do registro.
Card
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4 - Consultar Monitor de Vendas
Uma vez realizado este procedimento, verifique novamente no log se o problema foi resolvido.