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  • Manual Operacional da Customização - Integração VTEX Orquestrador DN

Versões comparadas

Versão antiga 26

changes.mady.by.user Jessica Goncalves Silva

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comparado com

Nova versão 27

changes.mady.by.user Vanessa de Sousa Carvalho

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titleExportação de Contas a Pagar

O processo de consulta de pagamentos VTEX, identifica os dados associados aos pagamentos das vendas realizadas e/ou canceladas.  Os dados de Pedidos VTEX, enviados para o PROTHEUS, serão consultados por este processo (Maiores detalhes sobre o processo, cliquei aqui). 

Sempre que o processo de consulta de pagamentos VTEX, identificar vendas com status cancelado é gerado um 'contas a pagar', conforme detalhado abaixo:

Para pedidos Cancelados na VTEX:

  • Caso o pedido com status cancelado na VTEX, já possuir registro no Monitor de Vendas (já exportado para o PROTHEUS) será enviado os dados para inclusão de Pagamento no PROTHEUS.
  • Caso o pedido cancelado ainda não possua registro no Monitor de Vendas, primeiramente será feito a Exportação de Cliente para o PROTHEUS (descrito no menu acima) e posteriormente o envio dos dados para inclusão de Pagamento no Protheus.


Aviso
titlePIX e Boleto

Para pedidos cancelados e que a forma de pagamento seja PIX ou Boleto, caso os dados bancários do Cliente não estejam preenchidos, não ocorrerá a exportação de contas a pagar.

Informações
  • A exportação de contas a pagar, considera a devolução total do valor do cancelamento.
  • Serão considerados tanto cancelamento feito diretamente na VTEX, quanto os realizados via SGE.
  • As regras de cancelamento, também se aplicam para os pedidos identificados como Cancelado Chargeback. (Para maiores informações Clique aqui).
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titleMovimentação do Pedido VTEX

Sempre  que a exportação de contas a receber é enviada com Sucesso para a API PROTHEUS; é enviado automaticamente para plataforma VTEX, uma atualização para que o Pedido passe do status: Pronto para manuseio para Faturado.

Essa atualização pode ser visualizada na tela do Monitor de Vendas, no campo Status Pedido:



O campo Status Protheus, também exibido na tela do Monitor de Vendas, a cada tentativa de Integração do Pedido com o PROTHEUS, terá seu valor atualizando, considerando:

  • Não Integrado - indicando que o Pedido será exportando na próxima execução do processo de Integração
  • Integrado com Sucesso: Indicando que o pedido foi exportado com Sucesso para o PROTHEUS.
  • Integração com erro - Indicando que o podido não foi exportado, por algum erro/validação.

Caso ocorra algum erro durante esse envio para plataforma VTEX, o usuário poderá consultar para que os ajustes necessários sejam providenciados.

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titleMonitor de Log

O Monitor de Log, disponível em: TOTVS Educacional | Sistema Indústria | Orquestrador VTEX | Monitor de Log, armazena os dados exportados dos registros relacionados à Integração VTEX, possibilitando o acompanhamento e identificação dos registros exportados e importados com sucesso ou que necessitam ser reenviados.

A funcionalidade é baseada em duas visões, sendo a primeira o valor de registro principal e a segunda (Item Log) representando os detalhes de cada situação do registro princiapalprincipal.



Ao clicar sobre um registro de log, o usuário poderá consultar as demais informações complementares associadas ao registro, tais como:

  • Id Log: Identificador sequencial de Log;
  • Campos Chave: Descrição dos campos utilizados para gerar o registro integrado;
  • Valores Chave: Chave primária do registro integrado;
  • Status: Situação da Integração (Sucesso ou Erro);
  • Funcionalidade: Tipo de Processo que está sendo feito (Por exemplo: Exportação de Dados);
  • Data de Criação: Data de Criação do registro;
  • Data da última alteração: Data da última alteração do registro;
  • Número de tentativas de Reenvio: Quantidade de vezes que um registro já foi reenviado;
  • Criador por: Usuário responsável pela inclusão do registro;
  • Alterado Por: Usuário responsável pela alteração do registro;
  • Módulo: Orquestrador VTEX.


No item de log terá disponível para consulta os seguintes campos:

  • Id. Item Log: Identificador sequencial de log.;
  • Id. Log: Identificador sequencial de log;
  • Mensagem: Mensagem com o status da integração do item;
  • Status: Situação da integração do item selecionado;
  • Dados Enviados: Relação dos dados enviados para integração;
  • Dados Recebidos: Relação dos dados recebidos;
  • Data de Criação: Data de criação do registro;
  • Data da Última Alteração: Data da última alteração do registro.



Aviso
titleObservação:

Os registros apresentados no monitor de log leitura não poderão ser manipulados, ou seja, não será permitido ao usuário realizar alterações como inclusão, edição e exclusão.

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