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  • Manual Operacional da Customização- Conciliador (VTEX - GetNet - Protheus)

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title Processo de Importação de Dados (Integração - Dados GetNet, VTEX e Protheus)

Modelo de Solução

  • Integrador
    • Importar dados do Extrato Getnet 
    • Importar dados dos Pedidos VTEX - resumo
    • Para cada pedido importado (GetNet/VTEX), importar dados dos títulos gerados no Protheus.
    • Vincular as informações GetNet, VTEX e Protheus e preencher o status da conciliação (GetNet x VTEX e GetNet x Protheus).
  • Transação
    • Interface para visualização das transações, exibindo as informações importadas da GetNet, VTEX e Protheus, por pedido/tipo de transação (Crédito, Cancelamento e Chargeback), com seus respectivos status de conciliação (DN).
    • GetNet: Exibir dados importados do extrato GetNet que são necessários para realizar a conciliação. 
    • VTEX: Exibir dados importados dos pedidos realizados no Marketplace que são necessários para realizar a conciliação. 
    • Protheus: Exibir dados importados dos títulos já gerados pela integração financeira entre VTEX e SGE, relacionados ao pedido.
    • Conciliação: Exibir resumo da conciliação realizada automaticamente, mostrando informações que são comparadas dos três sistemas e evidenciando as diferenças, caso existam. 
  • Conferir manualmente
    • Opção para o usuário marcar um registro como Conferido Manualmente e informar alguma observação pertinente. Utilizado apenas para os registros que não foram conciliados com sucesso automaticamente. 


Detalhamento do Processo

No menu do Portal Conciliador, será exibida uma opção chamada Integrador, que terá três submenus responsáveis por realizar a importação dos dados da VTEX, GetNet e Protheus, gravando o vínculo entre eles, quando identificado. 

O processo de importação não será automatizado neste momento. Ele precisa ser disparado manualmente por algum usuário responsável (administrador financeiro) e não terá opção de informar o período que deseja consultar.  Para isso o  usuário devera acionar os seguintes processos: 

1- Buscar dados das Transações GetNet (Extrato)

Ao acionar o processo de Importação de Dados, os dados das transações realizadas e processadas pela GetNet serão obtidos através da API GetNet de solicitação de extrato eletrônico (demonstrativo), serão buscados todos os registros desde a última execução do processo até a data atual.  

Serão importadas transações de Crédito à vista, Crédito Parcelado Lojista, Crédito Parcelamento Administradora, Cancelamento e Chargeback com status igual a 0-Aprovado. Transações com status Não Aprovado ou outro status diferente de Aprovado não serão importadas para o Conciliador.

Conciliação Automática

Ao importar os dados do GetNet, os status da conciliação entre GetNet e VTEX e GetNet e Protheus deverão ser preenchidos automaticamente, de acordo com o tipo de transação (crédito, cancelamento e chargeback) e a conferência e comparação de dados, conforme descrito nos itens Conciliação dos sub-requisitos de Transações (crédito, cancelamento e chargeback).


2- Busca dados das vendas VTEX (Pedidos)

Ao acionar o processo de Importação de Dados, os dados das vendas realizadas através do Marketplace VTEX serão obtidos, através da API VTEX, e gravados na tabela correspondente do Portal Conciliador. Serão buscados todos os pedidos disponíveis no feed de pedidos VTEX.


Importante: 

  1. Serão buscados todos os pedidos realizados no VTEX e disponíveis no feed. Uma vez importado para o conciliador, o pedido não será alterado. Portanto, caso ocorra atualização de status (cancelado, por exemplo), o status do pedido não será atualizado no Conciliador.
  2. Cada pedido do VTEX pode ser composto por mais de um item (Curso). No extrato da GetNet, recebemos uma transação única referente ao pedido. Portanto, no contexto do conciliador, precisamos somar os valores dos itens do pedido VTEX para comparar com o valor do pedido/transação no extrato GetNet. 
  3. No VTEX existem pedidos referentes à cursos gratuitos, que não geram dados financeiros e contrato. Estes pedidos não serão importados para o conciliador. Para identificá-los, iremos buscar apenas os pedidos com dados de pagamento preenchidos (paymentData).
  4. Não será gerado log detalhado do processo de importação. Ao finalizar a importação, será exibida na tela a informação do status da importação (sucesso ou erro) e mensagem de erro, caso ocorra. Caso o log detalhado seja necessário, deverá ser contratado escopo adicional para tratá-lo. 

Conciliação Automática

Ao importar os dados do VTEX, o status da conciliação entre GetNet e VTEX deverá ser preenchido automaticamente (transações de crédito) conforme conferência e comparação de dados, descrito no Req.02.1 - Transações dos tipos Crédito à vista, Crédito Parcelado Lojista e Crédito Parcelamento Administradora / Conciliação.


3- Buscar dados dos títulos no Protheus 

Ao acionar o processo de Importação de Dados, os dados das vendas realizadas através do Marketplace VTEX serão obtidos, com base no número do pedido VTEX, através de API disponibilizada pelo SENAI, para que seja possível vincular os títulos às transações do GetNet. Serão gravados no conciliador os dados de todos os títulos associados ao pedido para conferência.

Inserir PRINTPrint

Para vendas realizadas pelo SENAI Nacional, a integração com o Protheus Nacional acontece assim:

  • É gerado um título a receber em nome do cliente/aluno, com status baixado no valor total da venda.
  • É gerado um título a receber no Protheus para cada parcela com a operadora de cartão em nome do cliente GetNet. Todos os títulos são gerados em aberto para serem baixados pelo processo de conciliação (que será detalhado neste escopo). 

Para vendas realizadas por algum Regional ou Parceiro, a integração com o Protheus Nacional acontece assim:

  • É gerado um título a receber em nome do cliente Regional ou Parceiro, com status baixado no valor total da comissão. 
  • É gerado um título a receber no Protheus para cada parcela com a operadora de cartão,  referente ao parcelamento da comissão, em nome do cliente GetNet. Todos os títulos são gerados em aberto para serem baixados pelo processo de conciliação (que será detalhado neste escopo). 


Aviso
titleObservação
Para o sistema financeiro do Regional são gerados os títulos em nome da GETNET, já que o faturamento e NF são efetuadas pelo Regional. Este processo é de responsabilidade de cada Regional e não está contemplada a visualização e conciliação destes títulos no portal.


Conciliação Automática

Ao importar os títulos do Protheus, é necessário atualizar o status da conciliação entre GetNet e Protheus automaticamente, de acordo com o tipo de transação (crédito, cancelamento ou chargeback) e a comparação de dados, conforme descrito nos requisitos de transações / Conciliação.

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title Processo para Conferir Manualmente - Transações

Pré-requisitos

Este botão ficará habilitado para usuário, apenas quando a transação selecionada estiver com status GetNet x VTEX ou GetNet x Protheus diferente de Conciliado (21) ou igual a Conferido Manualmente, caso um dos dois ou os dois estejam com valores diferentes será exibido a caixa com o campo observação e o botão salvar.

Detalhamento do Processo

O menu Conferir Manualmenteestá disponível na interface de Conciliação de Transação no portal Conciliador e o usuário poderá alterar o status da conciliação manualmente (GetNet x VTEX e GetNet x Protheus), nos casos em que as transações não tenha sido conciliadas automaticamente, pelo conciliador genérico. 

Ao clicar neste menu, a customização irá habilitar uma caixa de texto para o usuário preencher alguma observação na transação e salvar. Neste momento, os status da conciliação(GetNet x VTEX e/ou GetNet x Protheus) serão alterados para Conferido Manualmente e ficarão visíveis na página inicial da transação. 



 Através desta mesma interface será possível visualizar as observações já preenchidas. 

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titleInterface de Recebimentos

A Interface de Recebimentos esta disponível no portal Conciliador através do menu lateral,  ao clicar neste menu será exibidos os dados do extrato GetNet referentes aos pagamentos efetuados para o SENAI, de forma resumida, com opção de expandir o registro para visualização dos detalhes importados do GetNet, Protheus e sua Conciliação. Cada pagamento precisa ter um título correspondente no Protheus. 

Para conciliação diária de recebimentos, é necessário verificar quais são os registros de pagamento obtidos no extrato GetNet, os registros referentes aos descontos realizados pela GetNet em decorrência de cancelamento ou chargeback e os títulos relacionados a todas essas transações/pagamentos (contas a pagar e receber). 

Image Added


Ao acionar a interface de Conciliação de Recebimentos, será possível visualizar os dados dos pagamentos do extrato GetNet, crédito ou débito, obtidos através da API GetNet de solicitação de extrato eletrônico, e seus respectivos títulos gerados no Protheus, obtidos através das APIs Protheus (a pagar e a receber). As informações desta interface não serão agrupadas por Pedido, como acontece com a interface de Conciliação das Transações. Na tela inicial, será exibida uma linha para cada pagamento/título identificado.


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titleTransação Crédito

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titleTransação Cancelamento


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titleTransação Chargeback


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