Histórico da Página

01. INFORMAÇÕES GERAIS

Essa página tem o objetivo de expor centralizar os pontos mais recorrentes que podem gerar dúvida/suporte, e a respectiva que possuem uma solução mapeada. 

02. CENÁRIOS MAPEADOS

• Erro Bloqueio ao realizar Chekout, informando . Sistema informa que há consumo pendente de integração, porém o mesmo já está integrado no VHF:

Identificado um cenário, que ao Ao realizar o ckekout, o sistema informa VHF apresenta uma mensagem informando que há consumo pendenteintegrado, mas o mesmo já foi integradosem a atualização deste status no POS:

Solução Proposta: Tente realizar novamente o

...

Chekout, pois o VHF tentará atualizar o status

...

no POS.
Caso o problema persista, solicite apoio ao time do POS informando a conta e o

...

guide apresentados na mensagem.
Com isso eles poderão analisar o log da API

...

que faz a alteração desse status, e identificar o motivo

...

de não estar como "integrado"

...

. Além disso, com o guide informado, poderá ser aplicado a solução paliativa

...

(alteração do status de forma manual).