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  • Manual Operacional da Customização- Conciliador (VTEX - GetNet - Protheus)

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Ao expandir o registro, serão detalhadas as informações da GetNet e Protheus, além dos dados da Conciliação, conforme abaixo:

  • Dados do Pagamento (GetNet)
    • CPF/CNPJ Subseller (Parceiro ou DR)
    • Valor do Pagamento
    • Valor da Taxa por parcela
    • Data do Pagamento
    • Número de Parcela
    • Valor da comissão

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  • Dados do Título (Protheus)
    • Número do Título no Protheus
    • Valor do Título
    • Valor da taxa
    • Nome do Cliente (recebimentos) ou Fornecedor (pagamentos)
    • Data de emissão
    • Data de vencimento

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Ao expandir o registro, serão detalhadas as informações da GetNet e Protheus, além dos dados da Conciliação, conforme abaixo:

  • Dados do Pagamento (GetNet)
    • CPF/CNPJ Subseller (Parceiro ou DR)
    • Valor do Pagamento
    • Valor da Taxa por parcela
    • Data do Pagamento
    • Número de Parcela
    • Valor da comissão
  • Dados do Título (Protheus)
    • Número do Título no Protheus
    • Valor do Título
    • Valor da taxa
    • Nome do Cliente (recebimentos) ou Fornecedor (pagamentos)
    • Data de emissão
    • Data de vencimento

Ao expandir o registro, serão detalhadas as informações da GetNet e Protheus, além dos dados da Conciliação, conforme abaixo:

  • Dados do Pagamento (GetNet)
    • CPF/CNPJ Subseller (Parceiro ou DR)
    • Valor do Pagamento
    • Valor da Taxa por parcela
    • Data do Pagamento
    • Número de Parcela
    • Valor da comissão
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  • Dados do Título (Protheus)
    • Número do Título no Protheus
    • Valor do Título
    • Valor da taxa
    • Nome do Cliente (recebimentos) ou Fornecedor (pagamentos)
    • Data de emissão
    • Data de vencimento

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titleRecebimentos (Pagamentos)

Funcionalidade do menu Recebimentos

  • Interface para visualização dos pagamentos GetNet e seus títulos correspondentes no Protheus, por com seus respectivos status de conciliação e de baixa.

Detalhamento do Processo

A Interface de Recebimentos esta disponível no portal Conciliador através do menu lateral,  ao clicar neste menu será exibidos os dados do extrato GetNet referentes aos pagamentos efetuados para o SENAI, de forma resumida, com opção de expandir o registro para visualização dos detalhes importados do GetNet, Protheus e sua Conciliação. Cada pagamento precisa ter um título correspondente no Protheus. 

Para conciliação diária de recebimentos, é necessário verificar quais são os registros de pagamento obtidos no extrato GetNet, os registros referentes aos descontos realizados pela GetNet em decorrência de cancelamento ou chargeback e os títulos relacionados a todas essas transações/pagamentos (contas a pagar e receber). 



Ao acionar a interface de Conciliação de Recebimentos, será possível visualizar os dados dos pagamentos do extrato GetNet, crédito ou débito, obtidos através da API GetNet de solicitação de extrato eletrônico, e seus respectivos títulos gerados no Protheus, obtidos através das APIs Protheus (a pagar e a receber). As informações desta interface não serão agrupadas por Pedido, como acontece com a interface de Conciliação das Transações. Na tela inicial, será exibida uma linha para cada pagamento/título identificado.


Ao acessar, será exibida interface com opções de filtros disponíveis para exibição dos registros, que serão: 

  • Data inicial - Pagamento
  • Data final - Pagamento
  • Número do Pedido
  • Status da Conciliação: Conciliado, Não Conciliado - Taxa divergente, Não Conciliado - Valor Bruto divergente ou Não Conciliado - Ausência de título no Protheus.
  • Status da baixa: Pendente, Título Baixado ou Erro na baixa. 
  • Seller - Loja que originou a venda: Lista com os CNPJs dos Regionais e Parceiros.


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titleTransação Crédito
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titleTransação Cancelamento
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titleTransação Chargeback
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titleConciliação Automática

Detalhamento do Processo

Ao importar os títulos do Protheus, o usuário deverá realizar a conferência dos dados de pagamentos GetNet e título Protheus e atualizar o status da conciliação automaticamente, de acordo com o tipo de transação (crédito, cancelamento ou chargeback). Todo título gerado no Protheus referente a um pedido no VTEX, precisa ter um registro de pagamento correspondente no extrato GetNet. Quando o pagamento é identificado, a baixa precisa ser enviada para o Protheus após fechamento dos valores de conciliação do dia.

Para vendas realizadas pelo SENAI Nacional, a integração financeira com o Protheus Nacional gera um título a receber para cada parcela com a operadora de cartão em nome do cliente GetNet, com seu respectivo valor de taxa (campo decréscimo - Protheus).

Para vendas realizadas por algum Regional ou Parceiro, a integração financeira com o Protheus Nacional gera um título a receber para cada parcela com a operadora de cartão, referente ao parcelamento da comissão, em nome do cliente GetNet, com  seu respectivo valor de taxa e com o código do regional registrado no campo código do cliente origem.

Para casos de Cancelamento de vendas pelo SENAI Nacional, a integração financeira com o Protheus Nacional envia para o Protheus os títulos a pagar para a GetNet, parcela por parcela. Para cancelamento de vendas de um Regional ou Parceiro, também são gerados os títulos a pagar, porém, com o valor de cada parcela referente à comissão de venda, parcela por parcela.

Para casos de Chargeback de vendas do SENAI Nacional ou Regional/Parceiro, a integração financeira com Protheus Nacional envia para o Protheus os títulos a pagar para a GetNet, parcela por parcela, no valor total da venda. Neste caso, o repasse da devolução para o Regional é de responsabilidade do SENAI Nacional.

Abaixo estão listados as regras e os campos que serão exibidos para cada tipo de conciliação:

Pagamento SENAI Nacional 

Nesta conciliação é necessário verificar:

  • Se foi identificado título a receber, em nome da GetNet, com valor bruto e valor da taxa iguais entre GetNet e Protheus.
  • Se o número da parcela da GetNet corresponde ao número da parcela no Protheus


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Pagamento Regional/Parceiro

Nesta conciliação é necessário verificar:

  • Se foi identificado título a receber, em nome da GetNet, com valor da comissão e valor da taxa iguais entre GetNet e Protheus.
  • Se o número da parcela da GetNet corresponde ao número da parcela no Protheus

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Cancelamento Pagamento SENAI Nacional 

Nesta conciliação é necessário verificar:

  • Se foi identificado título a pagar, em nome da GetNet, com o valor bruto e valor da taxa iguais entre GetNet e Protheus.
  • Se o número da parcela da GetNet corresponde ao número da parcela no Protheus

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Cancelamento Pagamento Regional/Parceiro

Nesta conciliação é necessário verificar:

  • Se foi identificado título a pagar, em nome da GetNet, com valor da comissão e valor da taxa iguais entre GetNet e Protheus.
  • Se o número da parcela da GetNet corresponde ao número da parcela no Protheus

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Chargeback Pagamento SENAI Nacional e Regional/Parceiro

Nesta conciliação é necessário verificar:

  • Se foi identificado título a pagar, em nome da GetNet, com o valor bruto da parcela e valor da taxa iguais entre GetNet e Protheus.
  • Se o número da parcela da GetNet corresponde ao número da parcela no Protheus

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Caso o pagamento atenda aos itens citados acima em cada cenário, ele será gravado com status de Conciliado e status da baixa Pendente. Desta forma, esse título ficará apto a ser enviado para ser baixado no Protheus.

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titleProcesso para Conferir Manualmente - Pagamentos

Detalhamento do Processo

O botão Conferir Manualmenteestá disponível na interface de de Pagamentos no portal, para os títulos que não foram conciliados ou baixados com sucesso automaticamente. Este botão ficará habilitado para usuário, apenas quando o título selecionado estiver com status de Conciliação diferente Conciliado ou Status de Baixa diferente de Baixado.

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Caso positivo, ao clicar neste botão, a customização irá habilitar uma caixa de texto para o usuário preencher alguma observação no pagamento e salvar. Neste momento, o status da conciliação será alterado para Conferido Manualmente e o status de baixa do título será alterado para Baixa Manual eficarão visíveis na página inicial de pagamento.

Este processo irá apenas alterar os status da conciliação e da baixa do título que estiverem com erro. Não será realizada nenhuma validação, exportação, importação ou processamento automático de informações de conciliação neste momento.



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