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- Parte 1 - Verificar se o plug-in STR está instalado ou liberado no ambiente do cliente.
- Passo a passo:
- Acessar o módulo Global;
- Clicar no menu Plugin;
- Escolher a opção Setup;
- Escolher a opção Central de DownloadDownloads.
- Caso aconteça algum erro ao escolher a opção Central de DownloadDownloads, entre em contato com o nosso suporte.
- Caso a opção Central de Downloads não esteja disponível, faz-se necessário a instalação deste plug-in e liberação para o usuário.
- Caso tenha dúvida quanto ao processo, entre em contato com o suporte.
- Após acessar a tela de Central de Downloads:
- Como verificar se o plug-in está instalado?
- Vídeo a seguir.
- Passo a passo:
- Menu Plug-in\Setup\Central de Downloads.
- Verificar se o Plug-in STR INTEGRACAO DE DADOS está liberado para o hotel.
- Acessar
- Verificar se o Plug-in STR INTEGRACAO DE DADOS está liberado para o hotel.
o Global -- Opção Instalar - Verificar na lista de Plug-ins, se o STR encontra-se nela.
- Caso positivo: Selecione o Plug-in, e faça a instalação. Vídeo a seguir.
- Caso negativo: Execute a parte 2.
- Opção Instalar - Verificar na lista de Plug-ins, se o STR encontra-se nela.
- Acessar a opção Plug-in Instalado - Verificar na lista de plug-ins, se o STR encontra-se nela.
- Caso positivo: Plug-in liberado, basta validar se está disponível no módulo do VHF.
- Caso negativo: O Plug-in precisa ser instalado
- Acessar a opção Plug-in Instalado - Verificar na lista de plug-ins, se o STR encontra-se nela.
.Acessar Opção Instalar - Verificar na lista de Plug-ins, se o STR encontra-se nela- .
- Caso positivo: Selecione o Plug-in, e faça a instalação. Caso negativo: Execute a parte 2.
- Parte 2
- Realizar abertura de um chamado para o suporte, solicitando liberação do plug-in para o hotel desejado.
- Ao realizar a abertura do chamado, indique no corpo do atendimento, a necessidade da liberação do plug-in STR Integração de Dados / O ID será o 667.
- Todas as ações, a seguir, devem ser realizadas dentro do módulo Global CM, menu Plug-in\Setup.
- Realizar o processo de download geral do plug-in.
- Para download utilize a tela de Central de Downloads.
- Acessar o Global - Menu Plug-in\Setup\Central de Downloads.
- Na tela Central de Downloads - Opção Empresas - localizar/selecionar a empresa desejada, clicar com o botão auxiliar do mouse e escolher a opção download.
- Para download utilize a tela de Central de Downloads.
- Realizar abertura de um chamado para o suporte, solicitando liberação do plug-in para o hotel desejado.
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