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  • Manual Operacional da Customização- Conciliador (VTEX - GetNet - Protheus)

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titleAgendamento dos Processos de Importação de Dados
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titleAgendar - Processos

A interface de agendamento poderá ser acionada através do menu lateral chamado Agendamento de Processos.


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Ao acesso o Menu e abrir a tela de configuração de agendamento, é necessário informar:

  • Selecione o tipo (processo): Seleção do processo que será agendado;

Hora da Execução (1ª execução): Onde o usuário informará a data e hora da primeira execução;

  • Executar em /  Às : Campos obrigatórios onde será informada a data e a hora da primeira execução. 
  • Repetir a execução: Neste item é possível definir a periodicidade que o processo será executado, podendo ser por dia, semana ou mês. Caso o usuário queira executar o processo apenas uma vez, terá a opção de não repetir o processo.

Agendamento em caso de erro:

  • Número de tentativas de execução em caso de erro: Campo onde o usuário definirá a quantidade de tentativas de execução do processo, caso seja apresentado algum erro.
  • Repetição a cada intervalo (em minutos): Neste item é possível definir a periodicidade que o sistema tentará executar o processo em caso de erros, respeitando o número de tentativas definido no campo anterior.

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Após configuração do Agendamento será  exibida uma mensagem de confirmação, antes da execução do processo:


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Se ocorrer alguma falha no processo de agendamento, uma mensagem de erro será exibida, conforme o exemplo abaixo:


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Aviso

Se o tipo de processo selecionado já tiver um agendamento configurado, uma mensagem de confirmação será exibida ao usuário, sugerindo a possibilidade de sobrescrever as informações existentes.

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titleConsulta de agendamentos

Para consultar os agendamentos configurados é necessário acessar o menu: Agendamento de processo > Agendamentos:



Neste menu, você poderá consultar todos os agendamentos realizados.

Os agendamentos de cada processo serão organizados por fila, apresentando as seguintes informações nas colunas:

  • Processo: Nome do processo agendado.
  • Status: Indicação se o processo está agendado, com erro ou cancelado.
  • Tipo Recorrência: Informando se o agendamento será diário, semanal ou mensal.
  • Última execução: Data e hora da última execução do processo.
  • Próxima execução: Próxima data e hora em que o processo será executado.
  • Criado por: Responsável pelo agendamento do processo.


Expandindo a linha do agendamento, é possível visualizar os dados de cada processo, incluído a mensagem de  retorno de cada envio:


Dica

Para facilitar a visualização, o usuário poderá utilizar o Filtro (por status), localizado no canto superior direto da tela.


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titleCancelar agendamento

Para realizar um cancelamento, o usuário deve acessar o menu de agendamentos, selecionar o agendamento desejado e clicar no botão "Cancelar", conforme na imagem abaixo.

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Será exibida uma mensagem de confirmação para validar o cancelamento.

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Ao confirmar, o status, dados, hora e responsável pelo agendamento serão registrados.

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Para reagendar o processo, é necessário realizar novamente o procedimento de agendamento.

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titleConciliação da Transação

Funcionalidades do menu Transação 

  • Interface para visualização das transações, exibindo as informações importadas da GetNet, VTEX e Protheus, por pedido/tipo de transação (Crédito, Cancelamento e Chargeback), com seus respectivos status de conciliação (DN).
  • GetNet: Exibir dados importados do extrato GetNet que são necessários para realizar a conciliação. 
  • VTEX: Exibir dados importados dos pedidos realizados no Marketplace que são necessários para realizar a conciliação. 
  • Protheus: Exibir dados importados dos títulos já gerados pela integração financeira entre VTEX e SGE, relacionados ao pedido.
  • Conciliação: Exibir resumo da conciliação realizada automaticamente, mostrando informações que são comparadas dos três sistemas e evidenciando as diferenças, caso existam. 

Pré-requisitos

Executar os processo de importação de dados (Integrador), para identificar se as vendas que aconteceram no VTEX tem registro de extrato relacionado no GetNet e vice-versa.

Detalhamento do Processo

A interface de conciliação VTEX x GetNet x Protheus poderá ser acionada através do menu lateral chamado Transação. Será exibida a lista de pedidos e suas informações (GetNet, VTEX e Protheus) e os status das conciliações dos dados. O usuário terá a opção de expandir os dados das vendas do VTEX, do extrato GetNet e dos títulos do Protheus, vinculadas através do número do pedido e seus respectivos status de Conciliação.

Ao acessar este menu, será exibida interface com opções de filtros disponíveis para exibição dos registros, que serão: 

  • Data inicial da venda/transação
  • Data final da venda/transação
  • Número do Pedido
  • Tipo da transação - devolvido pelo GetNet: 1-Crédito à vista, 2-Crédito Parcelado Lojista, 3-Crédito Parcelamento Administradora, 5-Cancelamento e 6-Chargeback.
  • Status Transação: Aprovada ou Estornada.
  • Status GetNet x VTEX:  Lista com as opções Conciliado, Transação na GetNet sem Venda na VTEX, Venda autorizada na VTEX sem transação na GetNet, Número do NSU diferente, Quantidade de Parcelas diferente e Conferido manualmente.
  • Status GetNet x Protheus: Lista com as opções Conciliado, Valores brutos diferentes, Valor da taxa diferente, Quantidade de parcelas diferente, Número do NSU diferente, Ausência de títulos, Títulos Protheus sem Transação Aprovada, Títulos Protheus sem Venda na VTEX e Conferido manualmente.
  • Seller - Loja que originou a venda: Lista com os CNPJs dos Regionais.


Aviso
titleImportante:

Nenhum filtro será obrigatório. Caso o usuário deseje informar apenas as datas ou apenas o número do pedido, serão exibidos todos os dados referentes à data e pedido selecionado.

Após seleção dos filtros, será exibida a lista de transações/pedidos conforme valores informados pelo usuário. A relação de informações será exibida nos blocos de informações (GetNet, VTEX, Protheus e Conciliação) conforme os seguintes tipos de transação abaixo.


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titleTransações de Crédito

Transações dos tipos Crédito à vista, Crédito Parcelado Lojista e Crédito Parcelamento Administradora

Será exibido as informações dos títulos/parcelas agrupadas por Pedido. Ao expandir, exibe as informações das caixinhas abaixo:

  • VTEX
  • GetNet
  • Protheus
  • Dados da Conciliação

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titleTransações de Cancelamento

2- Transações do tipo Cancelamento

Será exibido uma linha para cada parcela, todas associadas ao mesmo Pedido. Ao expandir, exibe as informações das caixinhas abaixo:

  • GetNet
  • Protheus
  • Dados da Conciliação

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titleTransações de Chargeback

3- Transações do tipo Chargeback

Exibe uma linha para cada parcela, todas associadas ao mesmo pedido. Ao expandir, exibe as informações das caixinhas abaixo:

  • GetNet
  • Protheus
  • Dados da Conciliação



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titleProcesso para Conferir Manualmente - Transações

Funcionalidades do menu Conferir Manualmente

  • Opção para o usuário marcar um registro como Conferido Manualmente e informar alguma observação pertinente. Utilizado apenas para os registros que não foram conciliados com sucesso automaticamente.
  • O botão ficará habilitado para usuário, apenas quando a transação selecionada estiver com status GetNet x VTEX ou GetNet x Protheus diferente de Conciliado (21) ou igual a Conferido Manualmente, caso um dos dois ou os dois estejam com valores diferentes será exibido a caixa com o campo observação e o botão salvar.

Detalhamento do Processo

O botão Conferir Manualmenteestá disponível na interface de Conciliação de Transação no portal Conciliador e o usuário poderá alterar o status da conciliação manualmente (GetNet x VTEX e GetNet x Protheus), nos casos em que as transações não tenha sido conciliadas automaticamente, pelo conciliador genérico. 

Ao clicar neste menu, a customização irá habilitar uma caixa de texto para o usuário preencher alguma observação na transação e salvar. Neste momento, os status da conciliação(GetNet x VTEX e/ou GetNet x Protheus) serão alterados para Conferido Manualmente e ficarão visíveis na página inicial da transação. 



 Através desta mesma interface será possível visualizar as observações já preenchidas. 

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