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• Visão Geral
• Exemplo de utilização: Check-out
  • Walk-in
  • Cadastro de Hóspede

01. VISÃO GERAL

Esse item possibilita fazer o Check-in de hóspedes que não tenham reserva prévia e estão na instalção do hotel.

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Para realizar o Walk-in, acesse o módulo VHF (Visual Hotal FrontOffice) e siga as etapas abaixo:

• (1) No menu, clique em Recepção

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• , selecione o submenu Walk-in

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• , também pode acessar diretamente o walk-in clicando no botão Walk-in no menu. (O ícone da pegadas Image Modified)

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CADASTRO DE HÓSPEDE | ESTADA.

1. Na sessão Estada.

Na página de cadastro de reserva, na guia "Estada", preencha os seguintes campos:

• (4) Chegada | Hora: Define o dia em que o hóspede se apresenta nas instalações do hotel junto a hora do cadastramento da reserva. 

• Dica
  ⚠️ Os dados de Data e Hora são preenchidos automaticamente com a

  Dia e hora de chegada (essa opção será preenchida automaticamente com a data e

  hora atual do sistema).

  
  

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• (5) Número  Número de noites: Define quantas noite o cliente ira ficar nas instalações do hotel.
• (6) Dia e hora da saída.Partida | Hora: Define o dia em que o hóspede ira encerrar a estadia nas instalações do Hotel. 
• (7) Número de Adaulto | Crainça: Número de pessoas dividos entre adultos e crianças, que estão na UH. 

CADASTRO DE HÓSPEDE | UH.

2. Na sessão UHNa guia "UH":

• (8) Clique no botão UH Ocupado:Botão de busca ( ícone de lupa) Image Addedlupa  para abrir a tela "Tipo de UH Estadia".
• (9) Selecione o tipo de UH estadia.UH Estadia: Séra apresentadas duas opções código e descrição, sendo elas o código reduzido da categoria de UH e a descrição da mesma.  
• (10)  Clique no botão "Confirmar" ou utilize as teclas de atalho

  Estado
  subtle true title ALT + O

  .

Image Modified

2.2 Na guia "sessão UH":

• (11) Clique no botão buscar ( Numero: Esta sessção ira abrir uma tela para escolha UH com deus devidos numeros e devido status de operação. Icone de lupa ) para abrir a tela "Seleciona UH".
• (12) Clique no botão "Procurar" para visualizar as UHs UH's disponíveis.
• (13) Clique no botão "Sim".

Image ModifiedApós selecionar a UH desejada:

2.3 Na sessão, Seleciona UH.

Teremos as seguintes opções na grade:

• UH: Esta coluna indica quais Unidades Habitacionais (UH) estão disponíveis no momento.

• Tipo: Esta coluna descreve o tipo específico de UH, determinado pelas definições atuais do hotel.

• Governança: Esta coluna fornece informações sobre o estado de limpeza das UHs, indicando se estão sujas ou limpas.

• Status: Esta coluna informa se a UH está atualmente vaga ou ocupada.

• Andar: Esta coluna indica em qual andar a UH está localizada dentro do hotel.

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• (14) Clique no botão "Confirmar" ou utilize as teclas de atalho

  Estado
  subtle true title ALT + O

  .

Na aba "Hóspedes":

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CADASTRO DE HÓSPEDE | Hóspedes.

Esta seção destina-se a fornecer detalhes mais específicos sobre os indivíduos que realizarão a reserva no hotel, permitindo uma descrição mais detalhada conforme apresentado abaixo:

3. Sessão Hóspede. 

• (15) Clique no No botão " Image AddedAdicionar Novo Hospede".

Preencha os campos com os documentos do hóspede.

OBSERVAÇÃO:

Caso o hóspede já tenha cadastro e for preechido o campo "Documento" (CPF), o sistema preencherá automaticamente os demais campos com as informações salvas anteriormente.

• (16) Ao finalizar clique no botão "Confirmar".

Image Removed

3.2 Sessão Hóspede. 

A tela com os detalhamentos de hóspedes. Sendo destacado os de preenchimento obrigatorio: 

• Documento: Campo para insersão de documento do Hospéde, senod CPF ou RG.
• Nome | Sobrenome: Nome e sobrenome do hóspede. 
• E-Mail:  email do hóspede. 

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• Tipo Hóspede: Seleção do tipo de hóspede que ira fazer estadia.
• Faixa Etária: Escolha da faixa etária do hóspede. 
• Cidade: Cidade de residência. 
• País: País de residência. 
• Idioma: Idioma para comunicação. 

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• Chegada: Dia da chegada.
• Partida: Dia de partida ou encerramento. 
• Data de nascimento: Data de nascimento do hóspede. 

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(16) Image AddedConfirmar 

Image Added

3.3 Sessão Hóspede. 

Selecione o documento de confirmação:

• (17) Clique no botão "Confirmar".

Na aba "Informações":

• (18) Preencha o campo "Número".
• (19) Clique no botão "Confirmar" para finalizar o cadastro.

CADASTRO DE HÓSPEDE | Informações

4. Sessão Informações

Campos obrigatorios 

• (A) Documento: Campo usado para confirmação de documento, neste caso EM de e-mail.
• (B) Número: Preencher com campo anterior. Neste exemplo EM  codigo reduzido do e-mail.

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INTEGRAÇÃO POS

Após a confirmação, os dados serão enviados para processamento no Thex. Durante esse processo, uma tela azul será exibida, indicando que o serviço de integração está ativado.

1. Tela de integração com THEX.

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