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Possibilitar Possibilita que o controle da quantidade de dias para devolução seja realizado por produto. Este
Este recurso se aplica tanto na 'Devolução integral' como na 'Devolução item',
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o parâmetro global 'Quantidade em dias permitido' do grupo 'Devolução'
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é utilizado para o controle da busca do documento, caso o documento solicitado para devolução esteja dentro do período válido, para cada item
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o sistema verifica a quantidade de dias permitido para devolução do produto e o inclui na devolução apenas se a quantidade de dias permitido para a devolução do produto não tiver sido ultrapassada.
A configuração da quantidade de dias permitido para a devolução do produto é realizada no ERP e esta informação é mandada para a base do PDV através da carga, na tabela de produtos.
Monitor / Configurações de PDVs
PDV / Devolução
Ter acesso ao monitor para realizar as configurações.
Ter acesso ao PDV para realizar as devoluções.
1 - No Monitor de PDV, menu: Configurações → Configurações de PDVs , localize o grupo "Devoluções" → "Quantidade em dias permitido" e configure a quantidade de dias
permitido para a devolução do documento.
Imagem 1 - Configurações quantidade de dias permitido para devolução do documento
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Outras Ações / Ações relacionadas
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Imagem 2 - PDV acionamento da opção 'Devolução'
Imagem 2 - PDV acionamento da opção 'Devolução integral'
Obs: o controle também funciona para a opção 'Devolução item'
Imagem 2 - PDV solicitação de documento com data anterior ao período permitido pelo parâmetro glogal 'Quantidade em dias permitido'
Imagem 2 - PDV mensagem de prazo máximo para a devolução ultrapassado.
Caso seja solicitada a devolução de um documento com data anterior ao período permitido, o PDV não realiza a busca do documento e não permite a devolução.
Imagem 2 - PDV solicitação de documento com data dentro do período permitido pelo parâmetro glogal 'Quantidade em dias permitido'
Caso seja solicitada a devolução de um documento com data dentro ao período permitido, o PDV realiza a busca do documento.
Imagem 2 - PDV busca o documento no servidor remoto
Para cada item do documento solicitado, o PDV controla a devolução, com base na quantidade de dias permitido para devolução do produto.
Caso o prazo máximo para a devolução do item tenha sido ultrapassado, sua devolução não será permite e será exibida a mensagem abaixo.
Imagem 2 - PDV produto com prazo máximo para devolução ultrapassado
Caso o prazo máximo para a devolução do item não tenha sido ultrapassado, ele é incluído nos itens da devolução
Imagem 2 - PDV produtos com prazo máximo para devolução não ultrapassado
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Principais Campos e Parâmetros
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| Card documentos | ||||
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Tabela de produtos
