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CONTEÚDO
- Visão geralAcesso
- Exemplo de utilização
- Acesso
- Seleção de PDV
- Configuração
- Leitura de cartão consumo
- Pesquisa de Hóspedes / Contas
- Lançamento de itens
- Alteração de Quantidade e Agrupamento de Itens
- Itens favoritos
- Buscar item
- Lançar por item de venda
- Filtrar grupo de itensVisualizar preço dos itens
- Seleção de molho de acompanhamentos
- Aplicar Descontos
- Remover item
- Cancelar lançamentos
- Finalizar lançamentos
- Emissão do comprovante
- Consultar lançamentos de garçom
- Consulta de comandas
- Consulta preço de venda de itens
- Cadastrar cartão para conta avulsa
- Teclas de atalho
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01.
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O plug-in Lançador permite o lançamento de consumos dos clientes, por meio da leitura de um dispositivo (cartão, pulseira, etiqueta ou tag) ou da seleção da Conta.
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Acesso
Ao acessar o módulo VHF (Visual Hotal FrontOffice).
- (1) DocFiscal l DocFiscall > (2) Operação > (3) Lançador.
03.
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Uso da Aplicação Geral
Seleção
...
PDV
A tela de SELEÇÃO DE PDV, apresenta do lado esquerdo uma lista dos PDVs previamente cadastrados no Sistema. Clique sobre o nome do PDV para o qual pretende realizar os lançamentos de consumo do cliente.
- Para acessar os PDVs, é fundamental que o usuário esteja devidamente associado a eles. Veja abaixo como realizar o processo de associação do usuário(s) ao PDVs.
| HTML |
|---|
<iframe width="1000" height="700" src="https://www.youtube.com/embed/sTsuqf8JkTM" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe> |
- Tela demonstrativa "Seleção de PDV".
CONFIGURAÇÃO
- PDV's.
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CONFIGURAÇÃO
Para acessar a tela de configuração, pressione no teclado a tecla de atalho
| Estado |
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| Estado | ||||
|---|---|---|---|---|
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- (5) Limpar Código Garçom após Lançamentos.
- (6) Somente Gerência Acessa Configurações.
- (7) Somente Gerência Acessa Cartão Avulso.
- (8) Imprimir Duas Vias do Controle.
- (9) Retornar para a Seleção de PDV e seleção o PDV desejado.
| Dica | ||
|---|---|---|
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| title | Esta configuração é aplicável a cada computador, o que implica que deve ser realizada individualmente em cada um dos sistemas utilizados. |
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LEITURA DE CARTÃO CONSUMO
Informe o Código do Garçom no campo destinado. Pressione a tecla TAB ou ENTER para mover para o próximo campo.
Leitura RFID
| Dica | ||
|---|---|---|
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Leitura RFID : A leitura RFID (Radio -Frequency Identification) é uma tecnologia de identificação por radiofrequência que permite a leitura de etiquetas ou tags RFID sem contato físico entre o leitor e a tag. |
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Se a configuração "Usar Leitura RFID" foi selecionada previamente, uma pequena tela será exibida informando que o leitor RFID foi encontrado. Nesse caso, posicione o mouse sobre o campo "Cartão Consumo" e aproxime o dispositivo
do leitor de RFID para realizar a leitura. Caso contrário, pode-se ler o cartão com um leitor ótico, ou digitar o número do cartão de forma manual. Se optar por digitar o número, será necessário pressionar a tecla TAB para prosseguir.Estado subtle true title (cartão, pulseira, etiqueta ou tag)
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| Nota | ||
|---|---|---|
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| Alguns dispositivos de Leitura de RFID são reconhecidos automaticamente e instalados pelo sistema operacional Windows, sem a necessidade de drivers adicionais. No entanto, leitores de protocolo baseados em PC/SC, como os da marca OMNIKEY, requerem a instalação de drivers adicionais, que podem ser baixados no site da HID Global. 🌐 |
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Buscar Conta
Para acessar a tela de Pesquisa de Hóspedes/Contas é necessário possuir o Perfil de Gerente, ou nos parâmetros do sistema deve estar configurada a opção "Permite Garçom Realizar Lançamento em UH".
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| Dica | ||
|---|---|---|
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LANÇAMENTOS DE ITENS
O lançamento de itens pode ser realizado utilizando tanto o mouse quanto o teclado.
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- (1) Seleção de Hotel
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- (2) Seleção Tipo de conta
- (3) Filtrar Por:
- UH, Nome ou Reserva
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- (4) Clicar sobre a conta para escolha
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LANÇAMENTOS DE ITENS
A tela de lançamento de itens é a interface principal do plugin do lançador, onde os itens podem ser efetivamente inseridos para cobrança e finalização.
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- (1) Clique com o mouse sobre o item desejado na listagem;
- (2) Informe a quantidade, se for acima de 1 unidade ou fracionada;
- (3) Clique sobre o botão "Lançar".
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Lançamento por Código do Item.
- (1) Digite o código do item no campo "Cód. Item" ou a descrição do item no campo "Descrição", até que o sistema encontre o item desejadodesejado.
- Caso clique em descrição ira abrir uma tabela com todos os itens registrados no sistema.
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- (2) Pressione a tecla ENTER quando o sistema localizar o item desejado, exibindo o mesmo em tela.
- (3) Informe a quantidade, se for acima de 1 unidade ou fracionada;
- Pressione a tecla ENTER, estando com o cursor no campo "Quantidade", ou as teclas de atalho
para lançar.Estado subtle true title ALT + L
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Os ícones destacados em vermelho na imagem abaixo, localizados na parte inferior da tela do Lançador, referem-se às seguintes opções:
- (1) Excluir Item: excluir/remover o item selecionado na lista de itens lançados.
- (2)Visualizar a Seleção de Molho e Detalhes: quando o item possui a opção de molhos e detalhes é possível visualizar o que foi informado e realizar alteraçõesCancelar: Cancelamento de Item.
- (3)Visualizar Nota de Controle: visualizar a pré-impressão da nota de controle.Comprovante.
- (4) Excluir todos os itens: excluir/remover todos os itens lançados.
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- Observação.
- (5) Desconto.
Alteração de Quantidade / Agrupamento de Itens
Após lançar um item, não é possível alterar sua quantidade. Caso você queira alterar a quantidade de um determinado item, ele deve ser retirado/excluído. Deve-se iniciar um novo processo de entrada e um novo item, assim adicionando a quantidade ou correção devidamente acertivaassertiva. Os Itens iguais não são agrupados , são mantidos e visualizados um a um.
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Itens Favoritos
A listagem de "Itens Favoritos" exibe os 12 itens mais vendidos nos últimos 30 dias. Os critérios da quantidade de Itens e do prazo de dias não são parametrizados.
No início da utilização do Lançador, como é possível não haver uma estimativa dos itens mais vendidos, o sistema exibirá todos os itens disponíveis no momento.
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Buscar Item
Clique sobre o ícone de uma lupa, localizada ao lado direito do campo "Descrição do Item" para habilitar a tela de resultados da pesquisa.
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Ao localizar o item desejado, selecione o cartão com o clique do mouse ou pressione a tecla ENTER.
LANÇAR POR ITEM DE VENDA
(1) É possível realizar o lançamento de um item clicando sobre o botão "Lançar" localizado em cada um dos cartões exibidos, conforme destacado na imagem abaixo.
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- O GIF abaixo ira demonstrar o processo de escolha e lançamento de item ao usar o botão de descrição do item.
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Filtrar Grupo de Itens
- Para filtrar os Itens de Venda pelo Grupo em que estão cadastrados, clique sobre a caixa de marcação "Filtrar Por Grupo" ou pressione as teclas
.Estado subtle true title ALT + G
- Após marcar a caixa de filtro, os grupos cadastrados ficaram habilitados. Aplique clique duplo sobre o grupo desejado ou clique sobre o botão "Filtrar"
localizado na parte inferior da lista de Grupos.Estado subtle true title ALT + T
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Visualizar Preço Itens
Para realizar uma consulta rápida dos preços dos Itens/Produtos, clique sobre o ícone ”Ícone de um olhoOlho” localizado na extremidade superior direita da tela. Esse ícone mostra e também oculta os preços dos Itens na tela. Para realizar a Consultar de Preços utilizando filtros de pesquisas, utilize a tela "CONSULTAR PREÇO DE VENDA DE ITENS", conforme será descrita adiante.
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Observação
Ao lançar um item, o Sistema verificará se o mesmo exige a seleção de molho e acompanhamento. No caso em que exigir, a seguinte tela será exibida para que sejam marcadas as opções disponíveis de molhos e acompanhamentos para o Item. O Valor Total da seleção irá considerar o preço unitário do molho/acompanhamento multiplicado pela quantidade do Item.
(1) Nesta tela também é possível indicar a "Seleção de Detalhes" para o Item, por exemplo, a adição de gelo ou limão na bebida. Esses Detalhes devem ser previamente cadastrados no Sistema.
(2) Além das opções acima, também é possível indicar um texto de observação para o Item com no máximo 40 caracteres.
APLICAR DESCONTOS
É possível aplicar descontos tanto sobre o "valor do item" a ser lançado quanto sobre o "valor total dos lançamentos".
Desconto no valor do Item:
- A função está disponível somente quando um item possui preço variável (configurado em PDV Configuração/Cadastros/Pontos de Venda/Associa Item a PDV);
- (1) Clique sobre o ícone localizado no campo do preço;
- (2) Uma tela será exibida para informar o desconto, tanto em percentual quanto em valor monetário;
- (3) Clique sobre o botão "Confirmar" ou pressione
para aplicar o desconto ou sobre o botão "Cancelar"Estado subtle true title ALT + C
, caso não queira aplicar o desconto.Estado subtle true title ALT + N - Não é permitido informar "um valor de 100%" de desconto.
pela quantidade do Item.
- (1) Observação do Item: Campo para digitação de informações personalizadas sem registro prévio no sistema. Como no exemplo "Cebolas Extras"
- (2) Seleção de Molhos/Acompanhamento
- (3) Seleção de Detalhes.
- Detalhes devem ser previamente cadastrados no Sistema.
Descontos
É possível aplicar descontos tanto sobre o "valor do item" a ser lançado quanto sobre o "valor total dos lançamentos".
Desconto no valor do Item:
| Nota | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
A função está disponível somente quando um item possui preço variável (configurado em PDV Configuração/Cadastros/Pontos de Venda/Associa Item a PDV);
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- Clique sobre o ícone desconto
- (1) Terão 2 opções de descontos: Valor e Percentual.
- Valor: Será descontado o valor final, que for definido, como uma subtração do valor total.
- Percentual: Sera descontado o percentual do valor total. No exemplo foi aplicado 10% de desconto no valor total de 9,60R$ gerando um desconto de 0,96R$.
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- (2) Informações sobre o desconto:
- Percentual: Valor ou percentual do desconto .
- Total S/Desconto: Preço inicial do item sem aplicação de desconto.
- Valor Desconto: Valor do desconto separado do preço final.
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- (3) Informações do desconto + Taxa de serviço.
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- (4) Botão Confirmar
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DESCONTO NO VALOR TOTAL DOS LANÇAMENTOS
- A função está disponível somente quando o operador possui Perfil de Gerente.
- Clique sobre o botão "Desconto" ou pressione as teclas
para aplicar um desconto ao valor total dos lançamentos.Estado subtle true title ALT + D - Uma tela será exibida para informar o desconto, tanto em percentual quanto em valor monetário.
- O desconto aplicado sobre o valor total será cumulativo com o desconto automático proveniente do Contrato do hóspede/cliente, quando houver.
- No entanto, eventuais descontos aplicados anteriormente aos itens serão perdidos, passando a valer o cálculo do desconto aplicado ao valor total.
- Clique sobre o botão "Confirmar" ou pressione
para aplicar o desconto ou sobre o botão "Cancelar"Estado subtle true title ALT + C
, caso não queira aplicar o desconto.Estado subtle true title ALT + N
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Para remover todos os itens lançados, clique sobre o ícone da lixeira e com o botão direito do mouse e depois na opção "Remover todos".
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CANCELAR LANÇAMENTOS
É possível cancelar/desistir de todos os lançamentos (1). Para isso, clique sobre o ícone representado por um Carrinho de Compras, localizado na parte inferior da tela de lançamentos;
| Nota | ||
|---|---|---|
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| O Sistema solicitará uma confirmação para esse procedimento. |
FINALIZAR LANÇAMENTOS
Para finalizar as entradas dos itens (1), clique sobre o botão "Finalizar" ou pressione as teclas
. O Sistema registrará os itens na Conta do cliente somente quando os lançamentos forem finalizados.Estado subtle true title ALT + F
"O Sistema avisará sobre a necessidade de finalizar as entradas", quando outra ação diferente dos lançamentos for realizada pelo usuário. Todos os itens lançados serão "descartados" quando não finalizados.
EMISSÃO DO COMPROVANTE
Após finalizar os lançamentos e registros dos itens na Conta do Cliente, o Sistema emitirá a impressão de um comprovante com os lançamentos. Para esta ação, é necessário haver uma impressora não fiscal instalada e configurada no computador, além da marcação "Imprimir Controle" configurada no menu (F4).
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| Dica | ||
|---|---|---|
| ||
| A configuração "Imprimir Controle" é válida apenas localmente, ou seja, é necessário realizar essa configuração em cada computador individualmente. No entanto, em uma futura versão, essa configuração será parametrizada para uso em rede, facilitando o processo de configuração. |
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CONSULTAR LANÇAMENTOS DE GARÇOM
Os lançamentos realizados em determinada data podem ser consultados através da tela de "Lançamentos de Garçom", acessível exclusivamente através do ícone localizado no menu lateral esquerdo.
A consulta será realizada considerando o usuário logado no Sistema. Porém, se o usuário logado possuir o perfil de Gerente, é possível realizar a consulta selecionando outro Garçom na listagem de garçons.
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CONSULTA DE COMANDAS
(1) As comandas enviadas para a cozinha podem ser visualizadas através da tela "Situação da Comanda", acessível exclusivamente através do ícone localizado no menu lateral esquerdo.
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| Dica | ||
|---|---|---|
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| (1) Nesta tela é possível selecionar alguns filtros de busca para resultados específicos. Nas listas de seleção, onde você pode selecionar uma opção ou várias, use o botão direito do mouse para exibir as opções selecionar/desmarcar tudo. Se nenhuma verificação for realizada, a pesquisa considerará TODAS as opções da lista de seleção. |
CONSULTAR PREÇO DE VENDA DE ITENS
Através da tela de Consulta de Preços é possível realizar consultas de preços dos Itens/Produtos utilizando filtros como PDV, Grupo e Nome/Código do Item.
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- (1) Acesse a tela "Consulta de Preços" através do menu do lado esquerdo;
- (2) Selecione um PDV e um Grupo de Produtos, se necessário;
- (3) Clique sobre o botão "Atualizar";
- (4) No campo "Pesquisar item por nome ou código", digite parte do nome do item ou seu código.
- (5) Pressione a tecla ENTER ou clique no ícone da lupa, localizado no lado direito do campo de pesquisa.
- A consulta deve retornar o Item ou vários itens que correspondam ao conteúdo informado no campo de busca;
- Para visualizar todos os itens novamente, exclua o conteúdo informado no campo de pesquisa e pressione a tecla ENTER ou clique no ícone da lupa 🔎.
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CADASTRAR CARTÃO PARA CONTA AVULSA
- (1) Cadastro de Cartão Consumo para uma Conta.
- (2) Será necessário informar todos os campos disponíveis na tela , possuir um Cartão de Consumo previamente cadastrado no Sistema e livre para uso.
- A leitura do Cartão Consumo poderá ser realizada pelo leitor ótico, pelo leitor RFID (quando habilitado na configuração) ou digitado seu número no campo.
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TECLAS DE ATALHOS
| Dica | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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As Principais Teclas de Atalhos utilizadas pelo sistema podem ser vistas abaixo. Outros botões e componentes de telas, que possuem letras sublinhadas, estarão acessíveis através das teclas
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